终于解决了！今天微信小程序“惠普服务”转人工问了。以下是解决方法，请大家参考。   清CMOS操作步骤 1. 请长按开机键强制断电，以确保电源灯是熄灭状态。 2.先按住Windows按键 + 字母V按键，然后按开机键，同时按住快捷键windows+V不要松开，大概等待15秒以上（若此时键盘灯闪烁是属于正常情况）再松开。 3. 再次开机当出现下面的提示是硬重置动作正常提示，按回车就可以进入系统。 注：此方法对开机黑屏、不加电，设备无法识别都有帮助，并且不会影响系统中的现有数据，可以放心尝试。