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请问打印其他的文档如何?如果其他文档正常,重新打开wps,将文件复制到新建的wps中测试。  
请检查一下打印机的端口,如果是HP Standard TCP/IP Port,请将端口类型改为Standard TCP/IP Port测试。
那请问耗材是原装的吗?下面的信息是摘自3390的用户手册,请参考! HP 对非 HP 耗材的政策 Hewlett-Packard 公司不建议使用非 HP 耗材,无论此类耗材是新的还是再造的。因为这些产品不是 HP 产品,HP 无法改变其设计或控制其质量。 由于使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在保修范围之内。 在多功能一体机中装入耗材后,多功能一体机将通知您装入的是不是原装 HP 耗... 查看更多...
那请问耗材是原装的吗?下面的信息是摘自3390的用户手册,请参考! HP 对非 HP 耗材的政策 Hewlett-Packard 公司不建议使用非 HP 耗材,无论此类耗材是新的还是再造的。因为这些产品不是 HP 产品,HP 无法改变其设计或控制其质量。 由于使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在保修范围之内。 在多功能一体机中装入耗材后,多功能一体机将通知您装入的是不是原装 HP 耗材。 如果您装入的原装 HP 耗材已在另一 HP 设备上检测到不足状态,多功能一体机会将此耗材识别为非 HP 耗材。 您只需将 耗材装回原设备,重新激活 HP 功能即可。 为非 HP 耗材重新设置多功能一体机 (HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机)) 安装非 HP 打印碳粉盒时,控制面板会显示信息 Unauthorized (未经授权)。 要使用此耗材打印,您必 须在第一次安装此非 HP 耗材时按下。 小心当此类耗材用完时,多功能一体机不会停止打印。 如果多功能一体机使用空的非 HP 打印 碳粉盒进行打印,可能会损坏多功能一体机。 请参阅 Hewlett-Packard 有限保修声明 和打印碳粉 盒有限保修声明 。
是什么操作系统呢?安装的驱动是随机光盘上的吗?如果是,可以看一下驱动的版本,有必要下载官网的驱动,将原来的驱动重新卸载,安装测试。安装驱动的时候,注意需要将杀毒软件和防火墙关闭。
M1005只有USB端口,如果两天电脑连接,只能是通过共享打印。
如果方便,到打印机旁边测试,打印脱机的配置报告。 如果脱机的测试报告同样的问题,则有可能和硬件有关系。可以先试纸盒1打印和对机器做复位看情况而定。  
请检查一下打印机的屏幕上是否有报错?报错是什么?如果确实是耗材内存错误,确定是哪一个颜色的报错,更换相应的耗材,如果更换还是无法打印,就需要联系维修中心了。
如果是使用网线连接,安装方法是点对点的,运行完整版的驱动的话,在驱动属性--端口检查一下端口类型是什么,如果是HP StandaredTCP/IP,建议重新创建端口,端口类型选择Standard TCP/IP。
可以检查硒鼓触点,做一下清洁,有必要的话更换硒鼓测试。检查用电环境是否有接地,更换一个接地的环境测试。如果上述还是无法解决的话,可能和机器充电方面有关系,建议联系当地的维修中心。
可以考虑做一下半自检的操作,使用纸盒1托盘打印,当纸张快完全进入,将硒鼓门打开,纸张卡在硒鼓下方,取出纸张查看未定影的部分是否同样的情况,如果是,硒鼓的可能性最大。
WIN 7 现在不能正常连接,所以要考虑复杂的方法了。 不过,文字描述是有些复杂,联系一下800吧,通过电话操作更方便一些。
是的,主机端需要麻烦这边下载通用的PCL 6的驱动,要先安装一下通用的PCL 6 32位的驱动,然后下载一个通用的PCL 6 64位的驱动,等在驱动属性中设置好X64位的设置后,会弹出对话框,需要再添加64位的PCL 6的INF文件。 这样做的主要目的是要让主机和客户端的驱动匹配。您可以先保留之前已经设置好的共享设置,再重新添加一个共享的驱动。
主机端是XP 32的系统吗? 如果是的话,主机端也是需要加载一个64位的驱动。 1.先在主机端安装惠普通用的PCL 6的驱动,安装驱动后在驱动属性--共享--其它驱动程序--将X64选上,点击确定,这样就需要在XP端加载一下64位的驱动。 2.然后再在客户端WIN 7 64系统下添加驱动,添加驱动的时候端口请选择创建端口,端口类型选择本地端口,端口名是\\主机名或者是主机的IP地址\共享名... 查看更多...
主机端是XP 32的系统吗? 如果是的话,主机端也是需要加载一个64位的驱动。 1.先在主机端安装惠普通用的PCL 6的驱动,安装驱动后在驱动属性--共享--其它驱动程序--将X64选上,点击确定,这样就需要在XP端加载一下64位的驱动。 2.然后再在客户端WIN 7 64系统下添加驱动,添加驱动的时候端口请选择创建端口,端口类型选择本地端口,端口名是\\主机名或者是主机的IP地址\共享名。客户端需要采用此方法添加打印机驱动。 请在此电脑上面采用此方法安装驱动测试。
那这台电脑是主机还是客户端?系统是多少位的?如果是客户端的话,请问主机是什么操作系统?多少位的?
请问电脑和打印机的连接方式是什么?例如USB直接连接或者是共享? 另外,想要知道电脑的操作系统是win 7 64位还是32位?
麻烦把添加驱动的最后截图发给我看一下? 另外,如果安装不上的话,应该会有报错,也把截图发给我看一下。
任意的INF文件即可
5200L在WIN 7系统下的驱动应该是惠普通用的驱动,下载下面是.EXE的文件是一个解压的过程,可以先解压再以添加打印机的驱动的方式添加此文件中的INF文件。或者WIN 7系统本身有系统自带的5200的驱动,可以使用系统自带的5200驱动也是可以的。
1.先按OK键--Reports--Config Report,打印配置页查看是否有白条纹。如果有同样的情况,可以考虑更换硒鼓测试。如果更换硒鼓也是同样的情况,那就有可能是机器硬件问题,可以先联系800确定保修,在考虑将机器送到当地的维修中心维修。 2.如果没有的话,可以考虑到网站上下载符合电脑系统的最新版本驱动,将原来的驱动卸载,重新安装驱动测试。 3.确定USB线的长度,是否有接延长线或... 查看更多...
1.先按OK键--Reports--Config Report,打印配置页查看是否有白条纹。如果有同样的情况,可以考虑更换硒鼓测试。如果更换硒鼓也是同样的情况,那就有可能是机器硬件问题,可以先联系800确定保修,在考虑将机器送到当地的维修中心维修。 2.如果没有的话,可以考虑到网站上下载符合电脑系统的最新版本驱动,将原来的驱动卸载,重新安装驱动测试。 3.确定USB线的长度,是否有接延长线或者转接设备,如果有,请将延长线或者转接设备拿下来。更换2M内的USB线,插在电脑的后置的USB端口测试。 4.更换电脑测试。
安装驱动前,先将杀毒软件和防火墙关闭,同时也要把USB线拔下来。等安装驱动提示连接USB线的时候再将USB连接上。需要注意的是,USB最好在两米以内,电脑如果是台式机,请将USB线连接到机箱的后置USB端口上。 如果还是不行,可以考虑将设备管理器--通用总线控制器--USB ROOT HUB--右键属性--电源管理--取消“允许计算机关闭这个设备以节约电源”。 如果还是不能解决,可以考虑更换... 查看更多...
安装驱动前,先将杀毒软件和防火墙关闭,同时也要把USB线拔下来。等安装驱动提示连接USB线的时候再将USB连接上。需要注意的是,USB最好在两米以内,电脑如果是台式机,请将USB线连接到机箱的后置USB端口上。 如果还是不行,可以考虑将设备管理器--通用总线控制器--USB ROOT HUB--右键属性--电源管理--取消“允许计算机关闭这个设备以节约电源”。 如果还是不能解决,可以考虑更换一台电脑测试。  
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