耗材内存错误，是指打印机无法正确读取耗材芯片参数或者耗材芯片已丢失。 建议您使用惠普原装耗材，如果更换之后故障依旧，建议您使用橡皮擦，擦耗材芯片，同时将打印机的固件版本升级到最新。

最近电脑软件是否有过升级，比如360杀毒，XP操作系统有系统还原，可以选择工具箱正常工作的一个还原点日期进行还原

登陆是根据对应权限输入密码(默认没有设置)，默认情况下是管理员和用户，主要功能例如菜单访问，打印黑白彩色权限   维修模式为惠普上门工程师使用

1.一体机所在环境是怎样？（室内温度，注意不要放在空调下方） 2.电源环境如何（是否连接墙上的三项插头） 3.关机，放置在温度25摄氏度的环境半小时之后开机，如果故障依旧建议联系当地维修