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2025-12-30
13:22:12
复印从ADF进纸也有同样的问题。您说得对,不是驱动的问题。有问题的应该是固件,老版本固件没有这种扫描页面不全的的问题(只有倾斜的问题比较明显)。看样子社区既不能直接解决,也不是向上反馈的渠道。同样地,以我的经验维修中心也不是能解决问题的地方,而且机器已经过保了我就不去了,之前为了复印/扫描倾斜的问题已经去过了一次了,换机还是一样的问题。还等以后换机器吧。
2025-12-30
11:28:21
技术支持你好,不用浪费时间什么清洁搓纸轮了,这些大家都做过了,新机器也一样有这个问题。ADF单独测试走纸是完全正常的,问题应该出在驱动上,老驱动没有这个问题。社区陆陆续续报告这个问题的我随便翻了一下不止有10个了。你要是能上报就请上报。打印扫描页面明显倾斜我还能忍一忍,但是ADF无法正常使用这种问题实在太恼火了。
2025-12-30
10:55:27
这个办法是我在社区首先报告的。现在这个办法也不好用了。 我有另一个发现,如果使用更厚的纸,例如100克的,扫描结果正常。 妥妥的设计缺陷,现在的HP已经不是当年的HP了。
2025-12-29
21:31:36
是从输稿器进纸的吧?我这台是从输稿器进纸就会导致扫描和复印不全,发生中断的位置和你的差不多。论坛上好几个人反映了同样的问题,我这台用得很少,打印在1000张左右,输稿器估计在300张左右。
2025-12-29
21:28:49
我们的扫描反映的都是纵向上被截断,你这个横向上也被截断还真是稀奇
2025-12-26
15:51:26
另外我发现一个重要规律,打印机总是在同一张纸上发生错误分页,并且页内位置相近。测试条件:由2张纸构成的文档;每扫描一次就调换一下次序,如页次顺序为AB更换为BA;测试扫描4次。结果如下:
2025-12-26
15:30:54
没有找到明显脏污需要清洁的部件。这是进纸器打开盖子后的原始状态。 勉强擦拭了几个轮子,然后又扫描了一份文稿(2张纸),仍然存在错误分页的问题。
2025-12-26
11:59:31
这一次很幸运没有发生分成很多页的情况,但是页面严重倾斜(这是另一个从买来就已知的严重的扫描功能缺陷)
2025-12-26
11:22:08
我和他们是同样的问题。安装了你发的这个通用扫描驱动问题依旧。另外,一次只扫描一张纸也是会出现这种不当分页的问题。
2024-08-16
15:20:18
我也遇到同样的问题,同机型,完全相同的问题(输稿器连续进纸时页面扫描结果严重残缺,类似于复印时发生卡纸的效果)。以下是反馈的情况: (1)我首次遇到这个问题固件已经是20240710,因用到扫描功能的时候不多,更早的固件版本是否存在不能确定。(2)有一定概率,并不必然出现,多天内多次测试,在冷机时较容易出现。 (3)进纸顺畅,实际所有页均未发生卡纸; (4)从有一张出现残缺开始,紧接的后1...
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我也遇到同样的问题,同机型,完全相同的问题(输稿器连续进纸时页面扫描结果严重残缺,类似于复印时发生卡纸的效果)。以下是反馈的情况: (1)我首次遇到这个问题固件已经是20240710,因用到扫描功能的时候不多,更早的固件版本是否存在不能确定。(2)有一定概率,并不必然出现,多天内多次测试,在冷机时较容易出现。 (3)进纸顺畅,实际所有页均未发生卡纸; (4)从有一张出现残缺开始,紧接的后1页也会残缺。更后的页面又表现为一定概率,并非全部页都出现。 (5)未出现此问题时,在进纸上压一个物体(如白板擦)会导致卡纸(齿轮发出打滑声)。但如果此问题出现,在进纸处压一个物体不会卡纸,且可以得到完整页面。