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打印机固件是最新版
已经安装最新版本的通用串行总线控制器驱动(主板驱动) 还是会出现此问题
使用别的扫描软件以及下载驱动附带的扫描软件都没有问题 就只有这个软件有问题,但是不想使用驱动附带的扫描软件 那个不太方便扫描,感觉不太好用,比较喜欢用HP smart的扫描
前天还是正常扫描的,下午就突然变成这样子 重装软件,删除打印机重新安装,打印机重置等方法都试过了 打电话给售后客服也打了,都没有解决 用USB连接的会出现这个问题 但是用网络连接的就不会出现这个问题  
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