一直使用正常的设备，突然不能使用，提示安装新墨盒，更换新墨盒后还是如上提示，又重新更换另外新的也不行，检查擦拭了墨盒触点，没效果；更换第二块后又突然可以（仅开关了一次门）；没隔几天又出现安装墨盒错误。询问客服，没提供有价值建议，只让我寄出设备。墨盒是官方原墨盒。