1.故障现象： 打印文档时，系统任务栏提示“XX的1个文档被挂起”，点开打印机任务窗口，显示该文档正在打印，数秒后文档消失，但打印机未输出文档； 2.打印测试页正常； 3.操作系统：WINDOWS8  64位家庭版； 4.已进行的操作但仍未解决问题：    （1）把打印机连接至别的电脑，打印正常；    （2）从控制面板内打印机页面彻底删除设备，设备管理器删除打印机和打印队列，添加卸载程序中把所有HP打印机相关软件卸载后重启电脑，系统依然能识别出该打印机且所有程序显示设备正常工作，但仍无法打印；    （3）曾经从网上下载过一个HP打印机驱动程序，安装后曾成功打印，但隔日，问题依旧；    （4）计算机管理中关于打印服务，已确认是正常启动的，重启依然未能解决问题； 5.备注：如果您能帮我解决问题，还需要我提供什么情况的，可以跟帖回复。