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SNOOBY18 · ‎2024-09-10

已解决，更换摄像头

SNOOBY18 · ‎2024-08-30

补充下，光线好的地方，windows hello人脸识别可以用，就是红外灯不闪，光线暗的地方就不行了。设备管理器摄像头那里也有HP IR Camera和HP HD Camera设备，设备也没问号或感叹号。系统是windown10 专业版，刚刚更新到22h2 版本是：19045.4780，也还是一样。不知道是否是硬件故障，因为也没有软件可以测试ir摄像头，普通摄像头视频啥的都没问题。

SNOOBY18 · ‎2024-08-30

hp 840g7笔记本，之前用人脸识别没问题，光线亮或是光线暗时，红外摄像头那里红灯一闪一闪的，识别率很高，近期发现windows hello时，在光线好的地方，可以进行人脸识别，到了光线暗的地方，人脸识别就用不了，红外摄像头灯也不闪不亮，这是硬件坏了吗，还是驱动问题？

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回复： 840G7笔记本IR摄像头不能用,光线暗windows hello人脸识别用不了，识别不到。

回复： 840G7笔记本IR摄像头不能用,光线暗windows hello人脸识别用不了，识别不到。

840G7笔记本IR摄像头不能用,光线暗windows hello人脸识别用不了，识别不到。