配置单如图，请帮忙看下。

你好，刚买了一台1188w，问题也是如此，固件已经跟新到最新的3.11，但是hpsmart扫描无论手机还是win电脑都不可用，但是单独用hp扫描软件确可以使用，说明机器本身并无问题，还是hpsmart软件不兼容1188w的扫描功能。