去装了个内存盘，重新分了一下盘，重置了C盘，惠普的一系列软件都没了，我的微软全家桶也没有，系统上没有安装。登陆我的微软账号，显示没有购买微软全家桶。还有，微软系统的账户似乎也不太对。