官网下载云恢复HP Cloud Recovery Tool(v2.7.11.0.2024-0729)安装后，运行中显示“产品ID不匹配或无效” 无法继续运行HP Cloud Recovery Tool软件， 根据论坛提示的解决方法，下载HP Cloud Recovery（v2.28.1.733） 安装后，显示找不到型号，选择输入序列号后，在选择需要恢复介质的系统型号里无法找到笔记本型号。 寻求HP ENVY x360- 13-ag0007au的云恢复方案。