致电了惠普官方电话，解决了！！ 分享一下步骤： 1、在保持上面这个“已连接”的界面不需要动的情况下 2、打开此电脑-右键-设备管理器-通用串行总线控制器，找到跟打印机有关的名称（我这里有三个），全部右键删掉，然后右键”通用串行总线控制器“，选择扫描检测硬件改动，然后会出现新的与刚刚删掉的一样的M1213   然后原本一直卡着不动的驱动安装界面就有动静了 3、安装完成，会弹出一个“下一步”的界面，把界面中“注册产品”前面的框框去掉（即不要勾选），然后下一步。然后整个过程就结束了！   工程师说是因为这个打印机太老了，跟现在的WIN11不兼容，所以无法正常安装 如果有老旧打印机的安装问题的，最快的方式就是拨打售后电话！