太长不看版： 删掉你新安装的软件或者插件，它们影响到HP smart的兼容了。 重启电脑后，打印软件可以打开。   这个问题，我解决了。 首先，根据这篇帖子中工程师的建议，一个一个试，不起作用。 就差卸载重新安装了。但我刚在Windows 电脑设置中更新过HP smart. 所以不是软件的问题。   那是怎么解决的呢？ 软件不能正常使用，要不是少了什么，要不是多了什么。 刚好今天因为在电脑登录某银行的网银，安装了一个插件。 卸载该插件，重启电脑后，打印软件可以正常工作。防火墙，杀毒软件打开也不受影响。