感謝回覆， 已經重新安裝碳粉匣，檢視印表機也沒有卡紙情形。   我的狀況是，使用印表機面板按鍵，列印印表機的組態報告，一切正常， 我使用HP Smart APP的列印報告功能，列印展示頁、印表機狀態、無線測試報告均正常， 所以印表機的硬體列印功能應該是正常的，不是碳粉匣問題， 有使用USB連線與無線連線列印，結果都是一樣。 請問還有哪裡可能出問題？