如是商用机，非常抱歉，我这里没有商用机的相关信息资料，可能无法帮助到您， 建议您登陆http://chinasupport.cce.hp.com/ChattingSupportWeb/UI/Login/RoomList.aspx ， 选择商用计算机进入咨询，或者座机拨打8008103888转1-2，手机可以拨打4006103888转1-1-3在线咨询

对于您电脑系统存在的软件问题，需要系统恢复至出厂状态，您有以下二种方法可以选择： 1 您可以将主机送修到当地维修中心进行系统恢复。 2 您可以来电要求上门恢复系统，但是会产生相应上门费用（由于软件恢复非免费上门的服务政策）。 以上第1、第2种方法，建议您先联系维修中心确认恢复系统是否需要收费。同时建议在您恢复之前，备份您电脑内的重要数据和安装程序，以免丢失。

打印机相关问题建议您至打印机论坛发帖获得技术支持，http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumpage/board-id/Install，希望您的问题早日得到解决！ 感谢您成为惠普（HP）的忠实客户，同时也欢迎您访问惠普客户支持论坛。 祝您阅读愉快，同时欢迎您积极发贴！

不是免费的，请参看首页

不是免费的，请参看首页

对于您电脑系统存在的软件问题，需要系统恢复至出厂状态，您有以下二种方法可以选择： 1 您可以将主机送修到当地维修中心进行系统恢复。 2 您可以来电要求上门恢复系统，但是会产生相应上门费用（由于软件恢复非免费上门的服务政策）。 以上第1、第2种方法，建议您先联系维修中心确认恢复系统是否需要收费。同时建议在您恢复之前，备份您电脑内的重要数据和安装程序，以免丢失。