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回复： HP Color Laser MFP 179nw在Mac OS 15.2安装后能打印但无法扫描，求助！谢谢！

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-28 15:37:48
‎2025-02-28 15:37:48
谢谢您，暂时无效，15.2以上版本的打印系统不是这样的，目前应该是要反馈软件部门迭代更新，适配15.2.其他方案都使用过了，都无解，我目前用系统自带软件可以解决此问题。

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-28 14:55:42
‎2025-02-28 14:55:42
只在系统更新完成之后好用了一次，后面又不能用了，解决方案是用系统自带的打印中心。所以应该是HP SMART和MAC 15.2及以上的系统的适配性问题，希望反馈到开发部门，进行版本升级

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-19 11:49:01
‎2025-02-19 11:49:01
经过尝试，将mac os升级到了15.3.1.目前问题已经解决，应该是苹果系统问题  

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-19 11:20:31
‎2025-02-19 11:20:31
这是澳大利亚版本的机器，在国内一直正常使用的（Since2020），在我老的mac电脑也可以用，在windows系统下也是可以用的，但是在Mac OS15.2下，无法使用，我用windows诊断工具查询是什么扫描组件Tiwan无法使用。我个人认为 大概率：mac版本15.2不行，又或者是需要更新固件以适配新版本的mac系统。我已经按照流程目前重新设置为澳大利亚版本了，改为任何其他国家和地区，都一... 查看更多...
这是澳大利亚版本的机器，在国内一直正常使用的（Since2020），在我老的mac电脑也可以用，在windows系统下也是可以用的，但是在Mac OS15.2下，无法使用，我用windows诊断工具查询是什么扫描组件Tiwan无法使用。我个人认为 大概率：mac版本15.2不行，又或者是需要更新固件以适配新版本的mac系统。我已经按照流程目前重新设置为澳大利亚版本了，改为任何其他国家和地区，都一直报错，跳黄灯，出乱码，因为它不支持中文，阿根廷或者其他文字是可以显示的。我现在按照您给的提示，复原到了澳洲地区-英文，就是在mac下用Hp smart打印正常，扫描就出现下图。无解

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-19 11:03:07
‎2025-02-19 11:03:07
这下好了，变成乱码了

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 15:01:16
‎2025-02-18 15:01:16
好的，我先试试看，因今天要外出了，明天来反馈一下。感谢您

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 14:14:58
‎2025-02-18 14:14:58
您好，打印机这些设置都是正常的， 我已经使用了3年了，这个打印机地区语言是无法修改的，目前就是这个问题，mac下面没有任何办法可以扫描，请问这属于无解吗？谢谢，这也太不方便了

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 13:09:06
‎2025-02-18 13:09:06
您好，目前一切正常，除了mac无法扫描。

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 13:07:07
‎2025-02-18 13:07:07
您好，我一直是使用HP SMART扫描的，就是系统变成了15.2之后开始，出现上图所示，扫描到一半卡住。玻璃面板扫描就是空白，请问如何解决呢，谢谢

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 11:32:05
‎2025-02-18 11:32:05
您好，目前显示固件版本为V3.82.01.16,请问是否是最新固件？如不是，我应该如何升级呢？

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-18 11:31:22
‎2025-02-18 11:31:22
您好，目前显示固件版本为V3.82.01.16,请问是否是最新固件？如不是，我应该如何升级呢？

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发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-17 19:20:39
‎2025-02-17 19:20:39
使用的软件是HP官方的Hp Smart最新版本。之前较旧的版本也无法使用，就是mac os 15.2下无法扫描

HP Color Laser MFP 179nw在Mac OS 15.2安装后能打印但无法扫描，求助！谢谢！

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-02-17 19:17:10
‎2025-02-17 19:17:10
HP Color Laser MFP 179nw在win11上面使用正常，显示扫描Tiwan组建损坏，Hp scan正常，但是可以正常使用打印、扫描。但是在mac系统中Mac OS 15.2，apple M4 Pro芯片下，只能打印、复印等，无法扫描，文档进纸器只要一扫描就卡住，而且显示空白，如果是玻璃面板扫描就是一片空白。请问应该怎么解决？
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