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神马浮云 · ‎2025-04-10

感谢大家的回复！首先要向惠普官方道歉！经核实我们去的这家确实不是惠普授权的维修店，冤枉你们了！抱歉！通过这次经历，也想给惠普提个建议：对于我这种不想通过手机二维码操作的客户，只想快速打个电话沟通，在官方网站却查不到电话信息，结果差点交了智商税，如果官方客服电话能在官网上显著体现或方便查找，也就省去了这些麻烦。给各位用户的建议就是，别嫌麻烦，扫个官方二维码，在微信端的小程...

感谢大家的回复！首先要向惠普官方道歉！经核实我们去的这家确实不是惠普授权的维修店，冤枉你们了！抱歉！通过这次经历，也想给惠普提个建议：对于我这种不想通过手机二维码操作的客户，只想快速打个电话沟通，在官方网站却查不到电话信息，结果差点交了智商税，如果官方客服电话能在官网上显著体现或方便查找，也就省去了这些麻烦。给各位用户的建议就是，别嫌麻烦，扫个官方二维码，在微信端的小程序或公众号上还是能查到授权维修店的信息的，就是您要自己判断产品是商用还是消费，要自己通过地图判断哪个维修店离您最近，即便这样，也不要随便在网上搜索400电话，不定给您带到哪个坑里您还不知道呢。😂

神马浮云 · ‎2025-04-10

感谢您的提醒！确实是这样，我又在网上看到个4008059665电话，尝试在线联系时，给我推了个维修站，也不是官方授权的站点。

神马浮云 · ‎2025-04-10

感谢回复！因为是小问题想通过电话支持解决，在官网上又没看到客服电话，所以应该是百度查到了一个4008201015的电话，打过去正好在附近，就去了，一直以为是官方授权维修店😂，看了您的留言，通过官方二维码查到了授权维修店，果然不是我找的那个，感谢！👍

神马浮云 · ‎2025-04-09

Probook450 笔记本电脑有时开机要多次按开机键才行，这天电脑突然没有声音了，就去天津市和平区南京路世纪都会维修中心检测，工作人员说是本子被摔了，导致里面处理声音的组件损坏，维修换件含人工费999元，一并修复开机问题。我们觉得价格过高，就拿回去了。回公司后同事与厂家沟通，按厂家给出的建议删除重装了某个驱动，问题解决。就想问问，换处理声音的组件能解决开机问题？重点是惠普的维修中心...

Probook450 笔记本电脑有时开机要多次按开机键才行，这天电脑突然没有声音了，就去天津市和平区南京路世纪都会维修中心检测，工作人员说是本子被摔了，导致里面处理声音的组件损坏，维修换件含人工费999元，一并修复开机问题。我们觉得价格过高，就拿回去了。回公司后同事与厂家沟通，按厂家给出的建议删除重装了某个驱动，问题解决。就想问问，换处理声音的组件能解决开机问题？重点是惠普的维修中心可以这么随意报价吗？明明能调整解决的问题，居然要跟客户要高价！我印象中的惠普授权维修店，是很注重客户服务和体验的，望回复为盼！

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回复：对维修中心管理建议加强

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