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一直都是这个界面

按照您给我的驱动装好后，打印带图片文档，等待时间的确快了点，但是打印不全，只打了一半。该怎么解决？

电脑在客户办公室，现在上班不方便操作，我打印了信息页，上面端口显示IP地址

客户电脑win7 64位，带图片文档点击打印后，提示正在打印，打印机显示正在打印状态，等待时间很长，几乎过一夜后还是显示正在打印，更换驱动故障依旧，使用网络IP端口，请问这个问题如何解决？

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