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回复： Zbook ultra-g1a 充电器问题

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2025-09-23 00:49:15
‎2025-09-23 00:49:15
看看能不能打电话客服反馈问题  报我之前提交的案例号   按理来说 这个给EC固件升级一下 还有TI的PD控制器更新一下固件  稍微限制一下瞬时性能就行

回复： Zbook ultra-g1a 充电器问题

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2025-09-22 20:08:27
‎2025-09-22 20:08:27
我这里原装充电器也能偶发出现这样的问题  比较好的解决方法是 出现这种情况的时候 开省电模式 另外我通过微信/电话 给售后提了case ID是 5147087158   原厂工程师也能使用烤机软件在使用官方充电器的时候稳定 复现，后面和我说 由于不是生产/办公软件 不能push 工厂解决问题， 我最近也非常忙 没时间去配合他们抓log 因此作罢。 我手上便携充电头里 Anker 140W... 查看更多...
我这里原装充电器也能偶发出现这样的问题  比较好的解决方法是 出现这种情况的时候 开省电模式 另外我通过微信/电话 给售后提了case ID是 5147087158   原厂工程师也能使用烤机软件在使用官方充电器的时候稳定 复现，后面和我说 由于不是生产/办公软件 不能push 工厂解决问题， 我最近也非常忙 没时间去配合他们抓log 因此作罢。 我手上便携充电头里 Anker 140W 带屏幕的那个 配合酷泰科的oled 磁吸充电线 情况稍微好一些 起码能用

回复： Zbook ultra-g1a 充电器问题

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2025-08-10 15:01:51
‎2025-08-10 15:01:51
即使使用标配的充电器 在高负载的情况下也有小概率出现PD 触发看门狗握手重启的情况,而且出差不大可能带这么多个充电器出去吧, 既然是标准的140W EPR的usb pd3.1 也不应该出现这种问题. 更奇怪的是 用100W的pd充电头反而不会有这种问题

Zbook ultra-g1a 充电器问题

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2025-08-10 01:39:18
‎2025-08-10 01:39:18
在比较高负载时插入支持140W EPR的充电器(第三方 兼容140W EPR)  可能会导致PD协商异常 然后一直尝试重新握手PD充电,导致笔记本一直处在插电性能模式 与 离电低功耗模式切换, 从而引起系统持续卡顿, 但是使用100W的PD充电器则只会提示低功率充电器 并不会出现一直尝试重新握手PD充电 的问题
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