我有一台MFP M431一体机，使用网线及固定IP地址链接，安装驱动后可以正常打印，但是无法进行扫描。 我尝试了windows自带的扫描程序，无法找到扫描仪。 尝试使用HP Smart扫描显示扫描当前不可用。 尝试在打印机上直接扫描到U盘，能正常扫描。 已经尝试了使用windows设置里安装打印机和使用HP Smart安装打印机，均未能解决。 已确认WIA服务正常启动，杀毒软件已关闭。...
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我有一台MFP M431一体机，使用网线及固定IP地址链接，安装驱动后可以正常打印，但是无法进行扫描。 我尝试了windows自带的扫描程序，无法找到扫描仪。 尝试使用HP Smart扫描显示扫描当前不可用。 尝试在打印机上直接扫描到U盘，能正常扫描。 已经尝试了使用windows设置里安装打印机和使用HP Smart安装打印机，均未能解决。 已确认WIA服务正常启动，杀毒软件已关闭。 我还能从哪些方面进行排查原因？
