下载全功能驱动安装包之后安装完成之后，桌面上出现了一个“shop for HP supplies”的软件图标，双击点开之后，点“shop online”显示网页打不开（如下图）。其实我下载这个主要是想下载惠普扫描软件，因为用wps的“从扫描仪”新建pdf功能，选输稿器扫描时，扫描出来的文档总是靠近右边框的位置有一条棕褐色的竖线（如图），但是选玻璃台扫描时就没有这条竖线，当扫描页数多时，玻璃台一张一张扫很麻烦。那条棕褐色的线应该不是玻璃台前面的小玻璃及上方白色条上污渍的问题，因为已经擦拭过了，还是会出现，用裁剪工具可以把右边框那里截掉，这样就显示不出来竖线了，但是文档比例、特别是文字大小又跟原件不一致了。我想下载HP scan软件试一下用这个软件扫描出来的会不会有竖线，结果软件都下载不了，而且如果软件成功下载了，还是有竖线，那时又该怎么办呢