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paperkite · ‎2025-09-01

iphone在app store下载hp smart后通过hp smart打印使用的是官方驱动吧？一样报错误码。如果驱动有问题应该是所有的都不能打印吧？现在是发现就一页特定pdf无法打印，跟内容有关系吧？而且打印这页时打印机直接奔溃。打印其他都是正常的。触发打印机奔溃的页面在其他打印机上打印完全正常。

paperkite · ‎2025-09-01

您好电脑端是直接使用mac添加打印机，应该是airprint打印，没有使用官方驱动。手机端是装了hp smart的，官方驱动。打印大部分pdf文件都没问题，驱动应该是正常的。就是两个特定pdf文件打印报故障码。 airprint打印和hp smart打印都报同一故障码。

paperkite · ‎2025-09-01

macos的打印机属性没有列出端口号。现在的网络连接是这样的，电脑和打印机连接同一wifi。 mac是使用airprint直接打印的。但在手机上使用hp smart打印也是一样的故障码。不是所有pdf都不能打印。目前发现两个pdf文件打印报故障码。

paperkite · ‎2025-09-01

全新打印机设置wifi后使用macos 15通过airprint试打印一个pdf文件时面板报故障码C5.9F.A6.0B；重启后再次打印同一文件故障码重现；恢复出厂设置后再打印故障码重现；通过iphone使用hp smart打印同一文件故障码重现。打印机换新机后使用新机打印同一文件故障码重现。经实验发现只要打印任务包含一个特定页面就报故障码，打印其他文件正常，扫描正常。使用一段时间后又发现一个p...

全新打印机设置wifi后使用macos 15通过airprint试打印一个pdf文件时面板报故障码C5.9F.A6.0B；重启后再次打印同一文件故障码重现；恢复出厂设置后再打印故障码重现；通过iphone使用hp smart打印同一文件故障码重现。打印机换新机后使用新机打印同一文件故障码重现。经实验发现只要打印任务包含一个特定页面就报故障码，打印其他文件正常，扫描正常。使用一段时间后又发现一个pdf文件打印时会报一个新的故障码C8.CB.DD.0B. 报故障码的文件均系latex编译得到的pdf文件，页面布局正常，也不含插图之类的。请问有人遇到过类似问题吗？谢谢

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回复： HP Color LaserJet Pro MFP 3388sdw 打印机打印特定pdf文件时报故障码C5.9F.A6.0B

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