删除了打印机以及原有的驱动，并且下载了1020Basic的驱动并安装，安装到出现提示连接USB时出现问题，一直没有找到设备，包括勾除了打印机属性中的 bidirectional port 选项也没有用，所以放弃了这个方法；又重新找到原装的光盘，安装中途又提示“HP Printer software installer已停止工作",没有办法的情况下又重新找到修复选项，修复了一下，也提示同样的安装错误，不过测试后发现再也没有HPCP1020SM EXE报警了 ：）有些意外，不过谢谢大家的回复。