分成两个部分来回复： 第一个问题：自定义纸张无法使用 1. 请问自定义纸张是如果设置的，使用的什么软件（比如说acdsee, word之类的），软件的版本是多少（比如word2013之类的） 2. 设置是否通过打印，打印机属性来设置的，可否截图上传一下，方便复制问题。     第二个问题 请问是通过xp系统里添加打印机来找的吗，以前是否有找到过打印机。   可否帮忙试试以下方法 1. 运行打印机的驱动安装程序，选择类似于添加网络打印机的方法来安装打印机试试。 2. 另外，可否确认一下连接打印机的电脑的IP地址是否固定，如果这个IP地址不固定，会导致以前安装好的打印机找不到。

请问是否手动给打印机设置了IP地址。 如果是，可能是因为打印机或者路由器关机后，该IP地址被分配给了其它设备，在网络 中两台设备同时使用了同一个IP地址。   可以通过关闭另外获得这个IP地址的设备来暂时解决这个问题。   较好的解决办法是 1。将打印机的IP地址设置成自动获取 2。在路由器 端通过mac地址指定的方式，为打印机指定一个固定的IP地址，防止路由器将打印机的IP地址分配给其它设备。

问题造成的可能原因 打印机被连接到网络两次，USB连接（通过电脑A共享）和无线连接。两种连接同时存在时造成冲突可能导致打印机无法正常响应打印的任务需求。 2。交换机后接了一无线路由，如果交换机出来的网线是接到无线路由的wan口，而电脑连接的是交换机的 LAN口的话，电脑和打印机的无线将处于不同的网络，无法通信。   简单解决办法： M427fdw是带有usb, 有线，无线三种接口的打印机，建议设置方法如下（使用打印机自带的有线网络进行共享）： a. 将打印机与电脑A的USB连接线移除 b.关闭打印机的无线网络功能 c. 使用一根网线将打印机连接到交换机，确认打印机正常获得IP地址，并记录下来。 d. 在每一台电脑 上重新安装驱动程序，选择通过网络进行安装即可。   注：这种情况下，通过无线连接到网络的电脑会无法找到打印机，因为连接到无线路由器和机器 和交换机带的网络是被分隔开的。解决办法是： 1。 禁用无线路由器的DHCP功能， 2。 使用网线将路由器的任何一个LAN口和交换机连接起来。   稳定的解决办法 为了避免打印机被创业园的的非公司人员访问，可以参考以下设置： 1。 开启路由器的DHCP功能 2。 使用一根网线将无线路由器的WAN口和园区交换机的连接起来 3。 公司电脑，打印机均使用有线或者无线网络连接到无线路由器上。（打印机推荐使用网线连接到路由器上，数据传输速度会较无线网络更快） 4。 在无线路由器上是手动指定打印机的IP地址（设置静态IP地址），避免由于路由器关机或打印机关机造成打印机IP地址变化，电脑无法找到打印机。 5。 在电脑 ABCD上安装驱动程序，选择网络安装打印机。

可否帮忙尝试一下以下两种做法 1. 使用官网驱动。 http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-LaserJet-P1000-Printer-series/3435678/model/3435679#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1   2. win7+下面地址的驱动安装的组合 http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-LaserJet-P1000-Printer-series/3435678/model/3435679#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1   另该故障是出现在更换硒鼓后，有可能是usb接口板故障导致，故上面有HP同仁提出清nvram的建议，可电话咨询一下400工作人员。