问题出现前，按过停止/清除按钮，然后开机，开机后又按了停止/清除按钮，显示 wait image；然后断电关机，再开机就出现io错误了；并且期间pc系统升级到win11的24H2版本。连接方式usb，出现问题后断电关机，问题依旧；无论是pc端的扫描程序，还是打印机上的扫描到pc功能，均提示io错误。