首先感谢惠普工程师一直在回复我，帮我分析问题所在，做事得有个结果。 我的问题解决了，所以我说下问题在那里，怎么解决过程。（纯巧合） 其实问题在我起初怀疑过后来放弃了，就是数据线，对没错是数据线。 之前工程师还问我1.5米线的问题我就有点怀疑过，后来我认为没问题，原因是我拿别的线替换过，我也买过新线，都是外观完好带磁环，问题依旧有，所以我怀疑不是线的事，我一直怀疑是硬件问题，或W10系统不兼容问题，我怀疑硬件问题，我换过主控板，也给激光盒清灰，还给扫描仪齿轮清灰上润滑脂，（网上说的几个方式我都试过。）直到单位打印机要换位置我在抽线的时候，发现USB线上有个HP标注，我突然认识到还是线的问题，所以我当晚把单位的线拿家去后，反复试验，问题全部决绝。问题还是出在线这。 我之前的线最开始丢了，然后去电子城找的惠普专卖店买的，就没有USB上的HP标注，然后这条线拿家后没多久开始出现扫描不稳定问题 ，但是打印机都正常，所以就没想到是线的事，我也怀疑过是家里有一条线我也用了，还是不行，我就在网上买了一条品牌的。网上买的线长度超过1.5米了，另外一条线是以前老打印机用的线，所以啊  不知道为什么这些线突然都不好用了，我差点把打印机50元卖废件了，要不是单位动打印机我也发现不了。 好了，这就是我解决问题的过程！有跟我一样打印机问题的同学，多换线试试弄不好就能解决问题。 完结！