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2025-11-20
14:58:06
双鱼座鲨鱼老师, 那些共享,策略这些就不用试了。 公司局域网内互访都是正常的,文件夹/打印机的共享, 其它的机型,针式、甁签、黑白、彩色,佳能理光爱普生 都没出现莫名其妙打印空白页的问题。 连接打印机不成功, 那是我自己的问题。 安装官网的驱动,打印机在win7,win10系统装好了, 正常的使用中出问题,那就是HP的问题。 社区的相似问题链接我也找到了好几个, 请...
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双鱼座鲨鱼老师, 那些共享,策略这些就不用试了。 公司局域网内互访都是正常的,文件夹/打印机的共享, 其它的机型,针式、甁签、黑白、彩色,佳能理光爱普生 都没出现莫名其妙打印空白页的问题。 连接打印机不成功, 那是我自己的问题。 安装官网的驱动,打印机在win7,win10系统装好了, 正常的使用中出问题,那就是HP的问题。 社区的相似问题链接我也找到了好几个, 请工程师研究一下是否是驱动的问题, 谢谢~
2025-11-20
14:50:51
HP工程师: 社区里已经有好几个Tank系列打印机多打印出空白页的主题了, 感觉是驱动上的通病。 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/Tank519lian-xu-da-yin-duo-chu-yi-zhang-kong-bai-ye/m-p/1349725 https://h3047...
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HP工程师: 社区里已经有好几个Tank系列打印机多打印出空白页的主题了, 感觉是驱动上的通病。 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/Tank519lian-xu-da-yin-duo-chu-yi-zhang-kong-bai-ye/m-p/1349725 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-Smart-tank-510-mei-ci-da-yin-wan-hou-dou-hui-duo-tu-chu-yi-zhang-bai-zhi/m-p/1368769 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-tank1020da-yin-ji-da-yin-wen-dang-duo-chu-lai-yi-zhang-kong-bai-ye/m-p/1288194 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-Smart-Tank510-da-yin-mu-biao-wen-dang-hou-zong-yao-chu1zhang-yi-shang-de-bai-zhi/m-p/1094868 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/wei-shen-me-wo-desmart5108da-yin-ji-da-yin-wen-jian-zong-shi-zai-liang-ye-da-yin-wen-jian-zhong-jian-chu-lai-yi-zhang-kong-bai-zhi/m-p/1360738 请尽快安排工程师测试解决啊, 再不行只有退货了。 一批新进的TANK彩打机都没拆,不敢用了。。。
2025-11-20
11:49:47
公司最近采购了一批HP Smart Tank 215彩打机,安装使用中发现会随机打印空白页出来 (usb直连,局域共享方式都有)。 官网更新固件,下载最新驱动,问题依旧。 无奈上网搜索相似问题,发现社区已经存在多个Tank系列打印机打印空白页主题。 社区目前已有用户反映510,590,678型号问题,加上本次215型号。 那些帖子里工程师建议使用HP DeskJet 1000驱动替代。 ...
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公司最近采购了一批HP Smart Tank 215彩打机,安装使用中发现会随机打印空白页出来 (usb直连,局域共享方式都有)。 官网更新固件,下载最新驱动,问题依旧。 无奈上网搜索相似问题,发现社区已经存在多个Tank系列打印机打印空白页主题。 社区目前已有用户反映510,590,678型号问题,加上本次215型号。 那些帖子里工程师建议使用HP DeskJet 1000驱动替代。 请问, Tank 215型号也可以使用1000驱动解决吗? HP技术老师们找到问题原因了吗,什么时候发布新驱动解决Tank系列的故障? 谢谢~