打印机正常开机，USB连接正常，无异常指示灯闪烁，无卡纸，墨水充足。选择打印文档后打印机无响应，队列中不显示任何打印项。在HP Smart中可以成功打印诊断页，无异常。重启电脑，失败；重启打印机，失败；尝试在计算机管理中重新启动打印服务，失败；