电脑可以通过网络连接打印机打印，但是使用HP扫描软件无法通过网络扫描到该打印机（IP设置没问题）；电脑可以ping通该打印机，使用windows自带扫描软件也可以使用；就是通过HP官方的扫描工具无法连接；办公室大部分人都是这个情况，极个别人可以使用HP扫描工具连接上