打印机型号是HP LaserJet Pro MFP M126nw，HP app版本号是20.2.0.6076应该是google play上的最新版，终端设备Andriod 15。 连接正常，可以正常发送打印任务并进行打印，但是一旦发起扫描指令怎反馈扫描失败。扫描设备硬件没有问题，我用windows11的HP Smart能进行正常扫描，同事所用的iOS版本的HP app也能够正常扫描使用。HP app卸载重装以及打印机重启重联都尝试过了好几次，但始终解决不了。我也在社区中看到了相同的问题，但是我无法解决。