2025年10月10号网购的暗影精灵11，刚开始使用状况正常，一个月以后，在正常使用过程中突然出现英文提示需要更新的状况，然后电脑卡死，等待一二十分钟后无反应，于是尝试强制重启，结果电脑一直黑屏，任何界面无法显示，电源灯亮，尝试各种方法无果后，第二天带去惠普官方售后店维修，被告知可能是主板烧了，需要换主板；思索后决定更换，几天后电脑维修成功，但在后续的使用过程中经常性出现黑屏重启，卡顿，网页崩溃，甚至在使用wps过程中也出现文档崩溃的情况。。。。。。。。。。希望能够及时解决