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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好以上问题可能和两个因素有关。 1 安装不到位 2 安装过程中碰到光栅，影响到笔架的定位建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接： https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 给您带来不带，敬请谅解

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好非常抱歉，HP LASERJET M329dn没有WINXP系统的驱动。打印：建议手动添加系统自带的hp laserjet 2200pcl即可。扫描：不支持

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好（先保存打印机上的必要设置）然后将打印机复位，即可清除密码。复位方法：打印机就绪时，连续按4次返回--Support menu--Resets--Semi-fill reset--ok。然后重新配置打印机即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好请具体确认系统及cpu架构，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好非常抱歉，M1522nf不支持在win11系统上安装扫描功能。可尝试通过usb方式电脑（w11）连接1522。下载打印机完整版驱动并解压 https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31747/ma-78745-3/M1522series-win7-full-solution-AP-v4.3.exe 然后在电脑上打开设备管理器--...

您好非常抱歉，M1522nf不支持在win11系统上安装扫描功能。可尝试通过usb方式电脑（w11）连接1522。下载打印机完整版驱动并解压 https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31747/ma-78745-3/M1522series-win7-full-solution-AP-v4.3.exe 然后在电脑上打开设备管理器--图像设备--尝试更新驱动。如果更新成功，尝试通过wia方式测试扫描。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。6400 右击打印机图标--打印机属性--端口。再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好从故障描述来看，可能和打印机主板故障有关。建议联系维修中心具体检测打印机。这是维修中心查询链接： https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 给您带来不带，敬请谅解

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好 hp smart对打印份数设定了限制。您可以下载并安装mopria print app，用mopria print 测试一下，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。确认电脑端能否登录打印机网页。如果电脑端无法登录，请在打印机就绪时，打印机面板进入菜单--报告--网络摘要。拍照打印出的网络摘要，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。右击它--打印机属性--端口。再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好建议复位打印机后，重新配置网络。然后，电脑端再重新测试，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好操作应该没有问题。麻烦提供一下打印操作过程截图。同时，方便的话，方法不变，可以用其它电脑测试一下自动双面打印，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好建议到电脑旁边确认一下，包括打印机驱动名称。例如：pcl6 或 ps 谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好造成以上问题，主要是打印机没有通过usb方式直接连接电脑。造成目前的问题，主要和通讯有关。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。方法： 1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（上图默认端口） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 ...

您好可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。方法： 1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（上图默认端口） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。 deskjet 1000驱动： https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe 然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好是的，选择任意一个inf文件即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好可尝试打印机通过usb方式连接电脑。打开hp smart，在hp smart中添加打印机。然后，点击打印机设置--高级设置。然后在设置中将打印机恢复出厂，再重新测试。谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。具体要求如下： 1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一 2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文） 3 带宽调整为20M 4 使用信道13 5关闭wmm（如果找不到可忽略）如果问题依旧，建议电脑端重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好麻烦下载并手动安装以下驱动： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe 端口不变然后，使用新安装的驱动，重新测试打印效果，谢谢。

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