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回复： HP 1020Plus打印机亮红灯故障

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-02 10:04:42
‎2025-06-02 10:04:42
您好 请在电脑上打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 右击它--打印机属性--常规--打印测试页。 请先确认打印windows测试页是否正常。 注：打印机中需要装入普通A4纸，谢谢。

Re: HP LaserJet MFP M28w 打印机总是隔十几分钟才打印出来

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-02 08:39:19
‎2025-06-02 08:39:19
您好 请帮忙确认电脑端是否有  打印机热凝器正在冷却的字样。 同时和确认复印多页是否出现以上问题，谢谢。

回复： 如何取消傳真訂閱

发布者 惠普支持工程师 发布位置 繁體中文專區
‎2025-06-02 08:35:52
‎2025-06-02 08:35:52
您好 可以重新打開訂閱頁面，確認壹下訂閱頁面是否有取消選項或人員按鈕，以獲得幫助。 謝謝

回复： HP Smart Tank 755文档进纸器扫描内容以及玻璃板扫面打印有缺失怎么解决

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-02 07:26:37
‎2025-06-02 07:26:37
您好 非常抱歉，HP Smart Tank 755不支持无边复印、扫描。 复印留白：上，左，右大概  5mm，下方大概20mm。 同时，请拍照完整复印效果并标注走纸方向，以便确认复印效果是否在正常范围内，谢谢。

回复： hp m1136mfp打印机在电脑中提示请求失败

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机安装问题
‎2025-06-01 14:26:01
‎2025-06-01 14:26:01
您好 从图片来看，打印机和电脑之间存在通讯故障。 排除电脑及连线问题，可能和打印机的接口板有关。 有条件建议先换线换电脑测试，谢谢。

回复： 远程扫描同一文件输出不同

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 12:57:58
‎2025-06-01 12:57:58
感谢分享

回复： 无法通过局域网打印

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 12:50:08
‎2025-06-01 12:50:08
您好 请参考以下方法复位打印机： 然后通过手机，重新连接打印机的setup信号，重新将打印机加入wifi，重新开启web后，打印信息页测试，谢谢。

回复： HP SMART在华为手机上的使用问题

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 12:01:37
‎2025-06-01 12:01:37
您好 您好 问题1 ： m126-128系列打印机不支持 hp smart。 包括电脑端口及移动端   hp smart（新版本）。   问题2： m283非针对大陆地区销售，回复参考m281。 如果手机是Harmony OS Next系统，建议将Harmony OS Next升级至最新版本后，重新下载并安装hp smart。 然后再重新测试。 目前 m2... 查看更多...
您好 您好 问题1 ： m126-128系列打印机不支持 hp smart。 包括电脑端口及移动端   hp smart（新版本）。   问题2： m283非针对大陆地区销售，回复参考m281。 如果手机是Harmony OS Next系统，建议将Harmony OS Next升级至最新版本后，重新下载并安装hp smart。 然后再重新测试。 目前 m281不支持Harmony OS Next，以上方法仅供测试。

回复： m277dw打印6寸照片会卡纸，打印a4没问题

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 11:24:22
‎2025-06-01 11:24:22
您好 请确认相片纸包装上的使用说明，确认是否适用于激光打印机，谢谢。

回复： MFP E72535惠普打印机扫描文件出现一条线

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 11:19:32
‎2025-06-01 11:19:32
您好 如果确认平台扫描没有黑线，建议多清洁几次上图标记位置的玻璃条后，再重新测试使用进纸器的扫描/复印效果，谢谢。

回复： 不能正常打印文件

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:59:20
‎2025-06-01 10:59:20
期待反馈

回复： laser 108w升级固件后导致打印机报废

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:49:36
‎2025-06-01 10:49:36
感谢分享

回复： HP LaserJet Pro MFP M227sdn驱动mac版本

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:46:51
‎2025-06-01 10:46:51
您好 请问以上是电脑还是打印机的网络信息？ 麻烦分别提供一下电脑和打印机的ip地址，子网掩码，网关，谢谢。

回复： HP Color LaserJet MFP M277dw打印有白点

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:43:32
‎2025-06-01 10:43:32
您好 如果已经确认是硬件问题，建议联系维修中心具体检测打印机。 这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 给您带来不带，敬请谅解。

回复： 不能正常打印文件

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:40:56
‎2025-06-01 10:40:56
您好 请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 右击它--打印机属性--端口。 再找到前面带√号的端口，了图片给我，以便确认问题，谢谢。

回复： 1188nw如何修改主机名称

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:35:13
‎2025-06-01 10:35:13
非常抱歉，1188nw不支持修改网络标识。 建议通过驱动名称和端口名来区分打印机，谢谢。  

回复： HP M283FDW 颜色有偏差，且质量页中间有竖向间隔小圆白点

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 10:27:49
‎2025-06-01 10:27:49
您好 从打印效果来看，可能和硒鼓有关。 排除耗材问题，请重点检查转印带和激光器，谢谢。

回复： 如何取消傳真訂閱

发布者 惠普支持工程师 发布位置 繁體中文專區
‎2025-06-01 10:16:11
‎2025-06-01 10:16:11
您好 請問您的打印機是什麽型號的？ 麻煩提供壹下操作截圖（或網頁link）以便確認問題，謝謝。

回复： HP LaserJet MFP M132nw 打印测试页时，正常打印后跟进一张卡一半，怎么解决？

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 07:44:19
‎2025-06-01 07:44:19
您好 从问题描述来看，应该和电磁铁有关。 如果更换无效，可能和控制板有关，建议联系当地维修中心具体检测打印机。 这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 给您带来不带，敬请谅解。

回复： error422

发布者 惠普支持工程师 发布位置 打印机使用相关问题
‎2025-06-01 07:37:59
‎2025-06-01 07:37:59
您好 請問打印機是個人壹手嗎？ 打印機是什麽時候購買的？什麽時間開始使用的？ 麻煩打印配置頁，發圖片給我，以便確認問題，謝謝。
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