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双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好麻烦扫描白纸，复印白纸测试，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

重复问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好以下是HP DeskJet Ink Advantage Ultra 5138 多功能一体打印机完整版驱动下载链接： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5100/HPEasyStart-17.2.17-DJ5100_63_1_80_Webpack.exe 其中包含hp smart应用。若下载及安装过程中...

您好以下是HP DeskJet Ink Advantage Ultra 5138 多功能一体打印机完整版驱动下载链接： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5100/HPEasyStart-17.2.17-DJ5100_63_1_80_Webpack.exe 其中包含hp smart应用。若下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请尝试：打印机就绪时，在打印机面板上连续按房子--返回--房子--返回--enable--wifi 谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好麻烦测试一下扫描效果，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。右击它--打印机属性--端口。添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。然后再重新测试打印效果，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请先检查打印机使用的是否为二手纸，帮忙确认复印是否正常？谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好感谢配合目前来看，打印机和电脑不在同一个网段。如果子网掩码是255.255.255.0，请将打印机和电脑的ip地址的前三组设置完全相同，最后一组不同。子网掩码和网关设置完全相同后，再重新测试，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请问其它电脑是否可以连接上打印机？请分别提供打印机和连接不上打印机的电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好 HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn不支持hp smart。如果运行HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn完整版驱动遇到问题，请提供完整的操作过程截图，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好非常抱歉，HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn 打印机不能使用hp smart。建议下载并安装打印机完整版驱动： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM/E78223-E78228/Full_Webpack-50.3.4573-CLJE78223-E78228_Ful...

您好非常抱歉，HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn 打印机不能使用hp smart。建议下载并安装打印机完整版驱动： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM/E78223-E78228/Full_Webpack-50.3.4573-CLJE78223-E78228_Full_Webpack.exe 打印：打开文件，在文件中打印。扫描：通过hp scan测试扫描。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

感谢反馈！

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请问您的系统是从win10升至win11的吗？请先取消打印任务。建议先删除之前安装的打印机驱动及软件。重启电脑重新安装打印机完整版驱动，再重新测试打印，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好麻烦用尺寸量一下两个箭头之间的距离。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好非常感谢您的及时反馈，也由衷感谢您的积极配合，更感谢您对我们解决方案的采纳！您的支持就是我们不断优化服务的最大动力。感谢老铁！

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好非常抱歉。可以将电源管理中休眠时间调整为最长240m，选中当端口活动时xx。如果打印机支持网络/web功能，建议打印机连接网线并开启web。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好从打印效果来看，应该是定影不牢靠所导致。请问打印机设置中的纸张类型是如何选择的？谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好感谢配合针对目前的情况，建议联系当地维修中心清洁打印机激光单元及高压触点后再重新测试打印效果。这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 给您带来不带，敬请谅解。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好请问纸张尺寸，克重分别是？使用厚纸后，纸张类型是否也做了相应的调整？麻烦提供打印效果，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-15

您好！很抱歉地告知您，HP LaserJet Pro P1106 plus 这款打印机暂不支持 macOS 系统，暂时无法在苹果电脑上完成驱动适配与正常打印操作。若您需要在 macOS 系统环境下使用激光打印机，我们建议您优先选择支持 PCL 6 或 PostScript（PS）打印语言的机型。这类打印机与 macOS 系统的兼容性更佳，驱动安装流程更便捷，同时能保障打印文档的清晰度与格...

您好！很抱歉地告知您，HP LaserJet Pro P1106 plus 这款打印机暂不支持 macOS 系统，暂时无法在苹果电脑上完成驱动适配与正常打印操作。若您需要在 macOS 系统环境下使用激光打印机，我们建议您优先选择支持 PCL 6 或 PostScript（PS）打印语言的机型。这类打印机与 macOS 系统的兼容性更佳，驱动安装流程更便捷，同时能保障打印文档的清晰度与格式稳定性。感谢您的理解与支持！

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