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双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

感谢反馈加油，棒棒哒！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好请问您是在打印机驱动--设备设置中设置的双面器--已安装。还是在打印机驱动--首选项中设置的双面器--已安装呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好是因为打印机ip地址发生了变化吗？后续有问题请及时联系我们，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好感谢配合可以通过手动添加 hp deskjet 5088的打印机驱动来替代。方法： 1 下载 hp deskjet 5088驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 ...

您好感谢配合可以通过手动添加 hp deskjet 5088的打印机驱动来替代。方法： 1 下载 hp deskjet 5088驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。 hp deskjet 5088驱动： https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000/Full_Webpack-44.11.2778-DJ5000_Full_Webpack.exe 然后用 hp deskjet 5088驱动测试打印，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好请问原稿是普通A4纸吗？自动进纸器宽度挡板是否已经紧贴原稿边缘？平台或自动进纸器复印效果是否正常？谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好感谢配合。请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。请确认以上方法是否可以登录打印机主页（ews）谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

您好请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。右击它--打印机属性--端口。再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-07

感谢配合，感谢反馈。常联系...

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好麻烦登录打印机主页（ews）并提供打印机事件日志，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好请问打印机是通过转接线连接电脑的吗？驱动是自动识别的吗？请具体描述安装过程/连接方式，以便确认问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好如果打印机固件已经升至最新版本，可尝试通过hp 通用扫描驱动测试手动双面扫描。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好非常抱歉，由于软件适配问题，目前不建议使用手动双面扫描功能。给您带来不便，敬请谅解。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好如果复位后仍无法搜索到wifi，请在打印机就绪是打印信息页。同时，请拍照操作过程截图，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好方便提供一下操作过程截图吗? 谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好非常抱歉，如果以上方法无效，建议联系当地维修中心协助处理。给您带来不便，敬请谅解。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好请参考附件，复位打印机后，再重新测试。如果问题依旧，请提供操作过程截图，发图片给我，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好请帮忙确认复印多页时，是否出现以上现象，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好从打印效果来看，和光栅没有关系。麻烦重点检查/排除打印头问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好感谢反馈，感谢采纳！

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-07-06

您好关机，拔掉电源线，按住无线直连和黑白复印键，插入电源线。大约5s后松开无线直连和黑白复印键即可。谢谢

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