呈上次詢問的問題： https://h30471.www3.hp.com/t5/fan-ti-zhong-wen-zhuan-qu/HP-DesignJet-T730hui-tu-ji-wu-fa-shu-chu/td-p/1379490 目前已重新安裝驅動程式，預設列印喜好也已恢復為原廠設定， 但是2台繪圖機皆未能順利成功輸出， 只要按列印任一檔案或按測試頁的話， 列印狀態視窗就會以秒計算的速度顯示已刪除。>.<   另外有查詢到HP提供的一些處理方式，也都有嘗試按下面教學連結清除主機印表機設定， https://support.hp.com/hk-zh/document/c04746651 但結果還是無法輸出。   請問有什麼辦法可以讓2台繪圖機成功輸出。        

1、描述什麼故障，具體的報錯訊息 檔案輸出時，按下列印視窗的「內容」後，跳出了不是常用的「hp列印喜好設定」視窗，而是windows的預設列印喜好設定視窗。 在當時情況下嘗試使用windows的視窗執行輸出作業，選擇圖紙時，卻無法設定文件尺寸、圖紙大小、方向、列印品質等等項目。在「色彩管理」的部分也無法選擇「應用程式管理的顏色」。 導致輸出顏色與檔案預期顏色落差。 由於我公司分別於不同年份購買此型號繪圖機共兩台，此情況於第1次購入機型發生狀況，第2次購入機型目前沒有問題，可以正常使用hp原廠「列印喜好設定視窗」（可愛的那種視窗）正常輸出。 2、複述故障出現的過程 原本輸出工作是正常的，執行到其中一份檔案，因為是特殊尺寸所以有另外自訂圖紙大小，在設定並按確認後，始無法輸出，出現如第1點情形的windows工作視窗，起初此情況發生時，繪圖機完全是沒有作用，無法輸出，甚至連基本測試頁都無法輸出。 後來嘗試卸載原廠驅動程式，並重新安裝自官網下載驅動程式，仍然無法輸出，公司其他同仁便嘗試在他自己電腦按下新增印表機的方式，最後2台都順利連線並自動安裝驅動程式。 最後是請公司IT人員重灌我的主機之後，才得以輸出第1台的基本測試頁。 3、設備工作不正常前，出現了什麼變化 沒有，在此之前還正在輸出其他檔案。 4、是否安裝了新的軟體或硬體？ 否。 5、連接方式：網路線 6、問題發生後已經進行了哪些嘗試？ 電腦主機重灌為win11，並執行新增印表機裝置等作業流程，依然如上述第1點情形無法正常輸出。 由於第1台繪圖機從無法輸出，到僅可輸出測試頁的狀態，故嘗試作第2台繪圖機的測試頁，發現第1台的列印驅動程式內容名稱、類型、版本、其他相關驅動程式檔案皆與第2台的不一致。 第1台的測試頁顯示結果，驅動程式名稱為：Microsoft IPP Class Driver 第2台的測試頁顯示結果，驅動程式名稱為：HP DesignJet T730 V4 最後想請問該怎麼讓第1台可以順利安裝驅動程式，讓使用者可以回到用「hp列印喜好設定」視窗，順利執行輸出，謝謝。