这款机器标配一根内存，两根内存都在机器底部，很容易拆卸。 如果不是在玩游戏的时候死机，那么是在做什么的时候死机哪？ 如果楼主加的是512内存，那就不妨把原来的256标配内存拿下，单独使用你后加德512内存，512和768性能差别不是特别的大，然后运行你平时感觉容易死机的程序，再看看会不会蓝屏。 另外，这款机器应该标配有NORTON杀毒软件，你又装了卡巴斯基，这两个家伙在你电脑里面，不闹翻天才怪。

这三个按钮能否使用，大前提条件是安装了声卡驱动。无需别的驱动。 然后就是使用环境的问题。首先最准确的检测方法是，什么软件都不要开，就开音量那个条，然后按动这几个键子，看看是否有变化，如果没有，说明有问题。 如果有，说明是你使用的软件问题。 举例子如下。 我的NC6000，无软件情况下，音量调节正常，只安装了声卡驱动，没安装Hotkey，QuickLunch Button这些东西。 在Windows MediaPlayer9.0/10.0下使用，音量调节调节的是 主音量控制器，就是外部的，任务栏里面的喇叭音量。F9-F10控制软件内部的音量大小。 在MediaClassic 里面，这三个键子控制的是软件里面的音量大小。 说起来比较麻烦啊，大家有兴趣的，自己试验去吧。

我又想替HP辩解了。 加强并不是上一款有缺陷，就像显卡TNT2和TNT2Pro 字面理解就是后者是前者的加强版，难道说TNT2是一款有缺陷的产品，后者是用来替代前者的么？ 假设第一批产品的屏轴设计开合5000次，会满足一般消费者2年内的正常使用，但是产品卖出去以后，发现有些用户很快就开合达到了5000次，就会发生断裂。于是为了更好的满足用户需求，加强版的屏轴设计开合次数提升到了8000次。从这点上看，并不是加强版的就是原始版的替代品，而是只有那些因频繁开启关闭导致屏轴易断裂的用户，才会需要更换加强版的屏轴。 以上基于我的一个假设，具体原因，还是要HP来解释。 HP质量有问题（姑且这么说），对单一消费者来说，不是消费者的错，是HP的错，HP也提供了相应的保修。我们都很爱护自己的本子，我也没有任何想要指责YQPPP2的意思。 我没用过B3800，不清楚它是不是容易坏，但是我的一个同学，每天都在用，2年多了，还没坏，而且他用的很爽。机器难免会有故障，航天飞机的故障要求是小于小数点后面好几位，笔记本如果也达到那种质量要求，恐怕大家都买不起了。1万台的销量，1%的故障，那就是100台。