2台战系列台式机最近麦克风都失效，开始怀疑是麦克风坏了，但是买了新耳机换上也一样，故障都是在录音控制面板显示麦克风未插入。其中一台选择通过微软在线覆盖安装系统（保留文件）后，故障依旧。2台主机都在正常更新。尝试过网上所有解决办法，新装了声卡驱动，安装了“Realtek高清晰音频管理器”调节依旧是无法识别麦克风，其他的诸如：隐私权限、换成前面板等等办法都不行，也用了惠普助手的故障检测排除，还是不行。目前严重怀疑是微软系统更新与麦克风驱动冲突，导致无法识别麦克风。其中一台台式机型号是：HP Slim Desktop - 01-pF155mcn，系统是原装并跟随更新，版本是：Windows10家庭中文版64位版本:19045.7058，自己加过一根内存和机械硬盘。请惠普专家看看，有什么办法解决？