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另外还有一点比较奇怪。根据官网显示V3.82.02.04固件的发布时间是2025年12月8日，但我们通过windows端的HP Smart查到的安装的系统固件版本是 V3.82.02.04 20251120，不知道有没有影响。

您好，根据您的建议我们已将打印机固件升级为最新版，但问题还是存在。打印机序列号是CNB1T9G30Y，目前固件版本为V3.82.02.4。我们是用windows电脑手动下载更新的固件，但鸿蒙设备还是无法正确打印，不知道有没有影响。

补充一下。在HP Smart中点击“打印文档”和“打印照片”均无法打开选中的文档或照片。通过其它应用打开文件后点击打印可使得打印机响应，但报错 11-1113

在鸿蒙6设备上使用 HP Smart 能正确连接到 MFP 323sdnw 打印机，但无法顺利打印文件，错误代码为 11-1113

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