取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 

最新主题

我的暗影精灵9是在2023年7月份购买的,在2023年12月至2024年1月份曾多次出现黑屏问题,通过自行加装外部散热姑且解决,但在今天,电脑又出现了相关故障,包括启动后进入蓝屏(可暂时进入系统,但随后立刻显示设备遇到问题,错误代码0xE6,但已经通过还原系统暂时解决),高负载时自动关机(表现为突然断电),经过我查询Windows日志,发现关机时的事件ID为41,与其相关的警告事件的ID为600... 查看更多...
我的暗影精灵9是在2023年7月份购买的,在2023年12月至2024年1月份曾多次出现黑屏问题,通过自行加装外部散热姑且解决,但在今天,电脑又出现了相关故障,包括启动后进入蓝屏(可暂时进入系统,但随后立刻显示设备遇到问题,错误代码0xE6,但已经通过还原系统暂时解决),高负载时自动关机(表现为突然断电),经过我查询Windows日志,发现关机时的事件ID为41,与其相关的警告事件的ID为6008,与供电和过热相关。以及电源适配器温度异常偏高,即使电脑只开着桌面,适配器温度仍然有些烫手。我怀疑这是暗影精灵9的黑屏问题的同源问题,即主板设计缺陷导致南桥温度过高,进而导致黑屏和供电的相关问题 我了解到,我的电脑属于贵司发布公告,表示可以免费检修的批次(即2023年9月1日前的批次),现在我希望我的问题能通过免费检修并更换主板解决,我不接受任何形式的收费,如果贵司予以推卸,我将在12315进行举报
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。