你好，这种问题基本上是软件问题，几乎不可能是硬件造成的错误。既然两台手机系统版本和HP软件版本都一样，那说明这很有可能是软件的BUG，如果不想太浪费时间的话可以使用微信惠普云打印小程序（在HP软件上操作完成绑定，可以在小程序内选择聊天记录，网盘等文件打印）或将文件保存到本地后使用HP软件打印，不用浪费太多时间。或许你可以等一等，有些问题等一等就没了，就比如说我的打印机打印一张纸后总是要隔很长时间才打第二张，但第二天奇迹恢复了。你描述的这个BUG对使用没有太大影响，可以不用管他