按照你的提示进行了尝试，仍然无法安装。相同的结果。 我在检查系统更新的时候发现window更新默认安装了驱动程序的更新，默认安装的版本号比较老，会不会是这个原因导致新的驱动无法安装？ 如果是这个原因，如何彻底卸载或者删除hp相关的所有驱动？ 因为开始的全量安装没有完成，所以程序列表里面也找不到对应的程序可以卸载。我在驱动程序自解压的目录里面C:\HP_LaserJet_Pro_MFP_M426f-M427f，找到了Uininstall.exe，并执行了一次。