您好宝贝， 非常感谢您的回复！ 您发过来的链接只是驱动和管理软件，但不是固件的。固件是直接刷写进去打印机主板芯片的软件，就相当于电脑系统，每当我们的电脑系统出错了坏了的时候，我们可以通过重装系统实现修好我们的电脑。我这个打印机就是因为开机过程中出现死机或断电导致内部固件系统逻辑乱了，因此，需要下载原本的固件来重装它。如果您是HP的员工，麻烦您跟三星那边沟通一下，拿到固件再放上官网上供我们下载，好吗？我看到咱们这个官网上有SCX-4600的固件，但是没有SCX-4623FH的固件，我不敢直接拿4600的固件用在4623FH的机子上，担心会变砖。 所以还请您帮我拿到这个对应版本的固件（三星SCX-4623FH)。期待您的回复，先感谢您为我们做的努力！ Andy