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你好,请问你的问题是怎么解决的?我跟你问题差不多,但是售后要我返厂维修,费用我自己掏钱
昨天给我打电话我没有接到,请问后续怎么处理
我的暗影精灵9是在2023年7月份购买的,在2023年12月至2024年4月份曾多次出现黑屏问题,2024年3月份通过售后处理暂时解决了黑屏问题,但在今天,电脑又出现了相关故障,为了找寻问题我进行了烤机测试,单烤CPU的时候没有问题,但是单烤显卡的时候电脑会出现断电关机情况,此时GPU温度才达到85摄氏度,尽管温度不低,但是并不能到断电关机的情况,经过我查询日志,发现关机时的事件ID为41,与其... 查看更多...
我的暗影精灵9是在2023年7月份购买的,在2023年12月至2024年4月份曾多次出现黑屏问题,2024年3月份通过售后处理暂时解决了黑屏问题,但在今天,电脑又出现了相关故障,为了找寻问题我进行了烤机测试,单烤CPU的时候没有问题,但是单烤显卡的时候电脑会出现断电关机情况,此时GPU温度才达到85摄氏度,尽管温度不低,但是并不能到断电关机的情况,经过我查询日志,发现关机时的事件ID为41,与其相关的警告事件的ID为6008。 我怀疑这是暗影精灵9的黑屏问题的同源问题,即主板设计缺陷导致南桥温度过高,进而导致黑屏和供电的相关问题 我了解到,我的电脑属于贵司发布公告,表示可以免费检修的批次(即2023年9月1日前的批次),现在我希望我的问题能通过免费检修并更换主板解决,我不接受任何形式的收费,如果贵司予以推卸,我将在12315进行举报
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