一、故障现象 打印机：HP Laser NS MFP 1005w 固件版本：20210413 连接方式：2.4GHz Wi-Fi / 局域网 测试客户端：iPhone（iOS）、Mac mini（macOS） 核心问题：打印机实际装入 A4 纸，Web 管理界面也正确配置为 A4，但 iPhone 使用原生 AirPrint 打印 PDF 时，纸张尺寸只能选择「DL 信封（110 × 220 mm）」，无法选择 A4。 经过多轮实验，发现打印机通过 IPP 协议返回的 media-ready 和 media-col-ready 均为 DL 信封，与实际纸盒配置不一致。 其他表现： macOS 可以选择 A4 打印，但纸张菜单显示「已加载纸张：DL 信封」。 iPhone 通过微信打开 PDF、通过「文件」App 打开不同 PDF，均出现相同问题。 iPhone 打印 Safari 网页时曾正常提供 A4 选项。 使用 HP 官方 App（原 HP Smart）打印，可以正常选择 A4。 因此，该问题不是打印机不支持 A4，而是可能与 IPP 报告的纸张状态及 iOS AirPrint 的处理方式有关。 二、打印机当前配置 通过打印机 Embedded Web Server（EWS）确认： 设置 当前值 默认纸张尺寸 A4 默认纸张类型 普通纸 纸盒 1 尺寸 A4 纸盒 1 类型 普通纸 手动送纸 关闭 实际装入纸张 A4 以上配置已保存并重新读取确认。 三、IPP 协议诊断：发现明确异常 在 macOS 终端中直接查询打印机的 IPP Get-Printer-Attributes 属性。 测试命令： ipptool -tv -T 8 ipp://<printer-ip>/ipp/print get-printer-attributes.test | grep -E 'media-(default|ready|supported)|media-col-(default|ready)|status-code' 查询成功： status-code = successful-ok 关键返回结果： 1. 打印机支持的纸型 media-supported 包含： iso_a4_210x297mm iso_a5_148x210mm iso_dl_110x220mm 以及 Letter、A6、B5 等。 2. 默认纸张正确 media-default = iso_a4_210x297mm media-col-default = {media-size={x-dimension=21000 y-dimension=29700} ...} 3. 当前已加载纸张错误 media-ready = iso_dl_110x220mm media-col-ready = {media-size={x-dimension=11000 y-dimension=22000} media-top-margin=423 media-bottom-margin=423 media-left-margin=423 media-right-margin=423 media-source=tray-1 media-type=stationery duplex-supported=0} 这里的矛盾非常明确： 属性来源 报告纸型 EWS 默认纸型 A4 EWS 纸盒 1 A4 实际放入纸张 A4 IPP media-default A4 IPP media-col-default A4 IPP media-ready DL 信封 IPP media-col-ready DL 信封（tray-1） 根据 IPP 协议定义，media-ready 是打印机报告的当前就绪纸张，而不是全部支持的纸张。 因此，打印机正在通过 IPP 对外报告与自身配置不一致的纸张状态。 这也解释了为什么 macOS 会将 DL 信封单独显示为「已加载纸张」。 四、已经完成的排查和重复实验 实验 1：更改纸盒设置，观察 IPP 是否同步 实验 EWS 纸盒 1 设置 media-default media-ready 第一次 A4 A4 DL 第二次 A5 A4 DL 第三次 A4 A4 DL 每次修改后都点击保存，并重新访问 EWS 确认配置已经生效。 结果：media-ready 始终固定为 DL 信封，media-col-ready 也始终报告 tray-1 为 DL。 实验 2：正常关闭并重启打印机 重新启动后，问题没有变化。 在 macOS PDF Expert 中，刚打开打印窗口时有时尚未显示「已加载纸张」；点击纸型下拉菜单后，会出现「已加载纸张：DL 信封」。 实验 3：重新装纸 从进纸托盘取出全部 A4 纸，重新装入并调整导轨，再次查询 IPP，返回值没有变化。 实验 4：更换文件及打印应用 微信内打开 PDF：只有 DL。 iOS「文件」App 打开其他 PDF：只有 DL。 Safari 网页打印：曾正常提供 A4。 HP App 打印：可以正常选择 A4。 macOS PDF Expert：可选 A4，但显示已加载 DL 信封。 因此，问题不是单个 PDF 文件造成的，也不是网络连接或打印机不支持 A4。 五、固件检查 打印机当前固件版本为： 20210413 HP 官方下载页面目前列出的固件： HP Laser NS MFP 1005 / HP Neverstop Laser MFP 1200 Printer Series Firmware 版本：20210413 发布日期：2021-06-09 与本机固件一致，未发现更新版本。 六、其他类似案例 在 HP 官方社区中也发现过相关问题： HP Laser 108w：iPhone/iPad 只能选择 DL 信封，HP Smart 可以正常选择纸型。 HP Neverstop MFP 1200w：iPad 在选择打印机后，原本的 A4 被强制切换为 Letter，无法改回。 这些案例与本机症状相似，但尚不能确定是否属于同一个底层问题。 七、希望 HP 工程团队确认的问题 问题 1：IPP 的 media-ready 为什么固定报告 DL 信封？ 设备的默认纸型、纸盒设置与实际纸张均为 A4，为什么 media-ready 和 media-col-ready 始终返回 DL？ 这是已知的固件缺陷，还是存在另外一套独立的纸盒状态配置？ 问题 2：是否存在刷新或重建 IPP 纸张状态的方法？ 能否在不恢复出厂设置、不清除现有 Wi-Fi 配置的情况下，重新初始化纸盒的 IPP 状态？ 问题 3：该错误是否会影响 iOS AirPrint 的纸型协商？ macOS 允许选择 A4，但将 DL 标为已加载；iOS 在 PDF 打印任务中只允许 DL。 请确认 media-ready 与 media-default 不一致是否可能导致 iOS 将纸张选项限制为 DL。 问题 4：是否存在新的固件修复？ 目前官网仅提供 20210413。是否存在针对 NS MFP 1005w / Neverstop MFP 1200 系列的更新固件或已知修复方案？ 希望这个问题能够转交给负责打印机固件、IPP/AirPrint 协议实现的技术团队。 我们已经验证了 EWS 配置、重新装纸、设备重启、多个 PDF、不同客户端和 IPP 返回值。单纯重新配置默认纸型或重新安装驱动，可能无法触及上述 media-ready 异常。 也欢迎其他同型号用户执行 IPP 属性查询，帮助确认是否属于系列性的固件问题。 附件 3：iPhone AirPrint 截图-证明选择打印机后只能使用 DL   附件 2：macOS 打印菜单截图-证明 A4 可选，但 DL 被标识为已加载   附件 1：HP EWS 纸张设置截图-证明纸盒 1 已配置为 A4