暗影精灵9笔记本电脑官方授权维修服务问题，希望惠普官方社区工作人员协助将问题升级至相关售后管理部门，妥善解决。 一、维修经过 我于2023年5月购买惠普暗影精灵9笔记本电脑（16-wf0000系列）。2026年9月28日，因电脑突然无法开机，送至惠普授权服务中心成都第二分部维修。 根据惠普官方维修凭证，本次送修登记故障为“开机无电”，维修方案为“硬件维修（主板）”。经过官方相关维修渠道更换主板后，维修中心于9月30日通知本人取机。 然而，我前往维修中心取机时，现场开机发现屏幕下侧出现明显闪屏故障。此前使用过程中从未发现这一问题，维修凭证中也未登记屏幕故障。目前电脑仍留在惠普授权服务中心，尚未完成正常交付。 二、惠普维修及客服处理情况 维修中心表示，换屏费用需双方承担。我认为不合理，未予接受。 随后，我联系惠普官方客服。客服表示，由于电脑送修时无法开机，无法判断送修前屏幕是否正常。但是，客服同时明确告知，更换主板后电脑曾进行压力测试，当时屏幕显示正常。 这正是我无法理解的地方：既然惠普确认主板更换后的测试阶段屏幕正常，为何在交付消费者验收时，屏幕却出现了明显故障？从维修到取机期间，电脑一直由维修方保管，本人没有接触或使用设备。 2026年10月8日，惠普客户关系部门工作人员通过021-80371888与我联系，提出更换原厂屏幕的折扣方案，但我仍需支付2000多元。 目前电脑仍在惠普授权服务中心，未完成正常交付。