回复幸运符： 您尝试过更换电脑，运行光盘安装都不可以解决么？ 如果您电脑和打印机重新开机，在不运行Smart Install的情况下，打印机和传真的操作界面里面有没有打印机驱动图标？设备管理器里面有没有相关的设备显示？在不点击Smart Install的情况下，重新插拔打印机连接线会出现什么情况呢？ 答： 1、您尝试过更换电脑，运行光盘安装都不可以解决么？都 不可以！ 2、如果您电脑和打印机重新开机，在不运行Smart Install的情况下，打印机和传真的操作界面里面有没有打印机驱动图标？在这种情况下，开始菜单里的打印机和传真机的界面里面有打印机型号标志，是灰色的。 3、设备管理器里面有没有相关的设备显示？此时设备器里多出了画圈部分： 4、在不点击Smart Install的情况下，重新插拔打印机连接线会出现什么情况呢？重新挺拔打印机连线时，上图画圈部分反复出现！ 当驱动后画圈部分就变成了打印机型号。