电脑是今年4月份买的，但在5月份出现了问题，"启动电脑后，没用多久，键盘失灵。重启后，键盘仍然失灵，无法输入密码开机，合上后，再打开，显示屏无显示，开关机键有显示，但长按开关键无法关机。最后拿掉电池再装上，才能正常使用。"怎么会出现这种情况，是什么原因呢？是电脑的问题还是电池的问题？ 这种情况出现两次了，第二次是在电脑充电时(6月份)。