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这就是问题,客户无法根据自己的网络情况分配打印机的IP使其连接到互联网,这个问题你们是不是应该解决?。不知道HP当初怎么有这种想法?这不是缺陷是什么?
问题是在手动设置界面下,你只能设定IP地址和网关,没有设置DNS的框。打印机也无法在手动网络设置下自动获取DNS的IP,也就无法上网。如原帖图一。怎么感觉HP人都少根筋!
HP 277DW 打印机的云打印网络设置问题。 由于打印机网络设置的问题,如果打印机不能访问外网,那打印机的云打印无法实现,而277DW机器的价值将减半。我打电话给HP客服,小伙子接的电话,我把问题向他说了,并把解决问题的方法也说了,他只是沉默,不回答,要理不理的回一声“我没法解决打印机的网络问题,我没法解!”。不管这小伙子看不看到这个帖子,我来图解这个机器的问题。如果HP公司招不到合格的客服... 查看更多...
HP 277DW 打印机的云打印网络设置问题。 由于打印机网络设置的问题,如果打印机不能访问外网,那打印机的云打印无法实现,而277DW机器的价值将减半。我打电话给HP客服,小伙子接的电话,我把问题向他说了,并把解决问题的方法也说了,他只是沉默,不回答,要理不理的回一声“我没法解决打印机的网络问题,我没法解!”。不管这小伙子看不看到这个帖子,我来图解这个机器的问题。如果HP公司招不到合格的客服,可以高薪请我,我不会拒绝的!   HP277DW打印机在网络设置里是有缺陷的。在手动设置网络IP地址的时候是不能自动从主路由器上找DNS的IP地址的。如图: 在设置IP4的界面里也是没有DNS写入这方面的接口,这就是这机器的缺陷。软件没有做好!!! 要解决这方面的问题,你必需用这机器的DHCP选址功能,autoIP是不能用的,因为他会给你一个不知道的火星IP地址。 在上图中。你可以看到,DNS有效了,DHCP服务器也正常了。你的打印机的WEB功能就能正常使用,那你的云打印也会正常。 问题是不可能每个工作环境让你用DHCP。在上网终端多的地方,如果不指定IP地址,大家就等着这机器开一次机,大家改一次这打印机的IP,不会的就要把打印机程序卸载再安装一次程序了。:manvery-happy:
为什么通过机器序列号在HP官网上查找不到自己的机子?今天上午还查到,现在就是查不到。然后打电话到本地售后维修点查又查到。这网站怎么回事?
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