你有邮箱吗，我发你邮箱吧，论坛里不知道为什么发不了 @y2kim 已写：    没见过，有没有截图，或者录制问题的步骤过程发给我？   你在搜索输入psr，会搜到问题步骤记录器 打开问题步骤记录器，就像录音机，录像机一样，点红色圆圈，就开始录制画面，你开始操作安装软件，操作完再点红色圆圈，就停止录制。然后会保存文件，这个文件里面会包含您做过的鼠标或键盘点击和画面。 录制中间可以暂停。   录制好可以私信我，看怎么给我合适，或者传网盘？   @CR 已写： 安装时显示取消了apphelp对话所以无法安装，是什么原因 图

安装时显示取消了apphelp对话所以无法安装，是什么原因 @y2kim 已写： 如果之前可以用，可以试试用系统还原点（如果有）。一般系统更新会自动创建还原点。如果不是系统更新造成的故障，就比较难找原因了。是不是新装过什么软件，改动过设置之类。   不用还原点，建议卸载6.x版本，装8.x版本。     ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe