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548851818 · ‎2026-05-31

联系卖家换一个

548851818 · ‎2026-05-29

更新文件一般放在系统所在硬盘的第一个隐藏分区中。 EFI系统分区把硬盘拆下重装上试试。或者删除全部硬盘分区全新安装 Windows 系统。

548851818 · ‎2026-05-28

内置的 Administrator 账户，设计上就不允许配置 Windows Hello（包括人脸、指纹、PIN）。新建一个本地管理员用户账户使用: ①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号），点确定。 ②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英...

内置的 Administrator 账户，设计上就不允许配置 Windows Hello（包括人脸、指纹、PIN）。新建一个本地管理员用户账户使用: ①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号），点确定。 ②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英文或数字，密码可以不设置，点下一步，完成。 ③选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。 ④右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。

548851818 · ‎2026-05-28

OMEN Gaming Hub 中网络助推器设为关闭。检查你自己安装的安全软件/管家软件，是否有网络相关的功能。 Win11：开始→设置→网络和Internet→高级网络设置，选择当前使用的网络向下展开，点更多适配器选择右边的编辑，取消 Realtek LightWeight Filter，确定。重启电脑再试试。 .

548851818 · ‎2026-05-28

游戏掉帧、卡顿、闪退等异常，可尝试以下步骤 1.操作系统和BIOS版本更至最新 2.将OGH软件清理重装（卸载不装，测试正常再装回测试） 3.清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。50系显卡建议使用惠普官网提供的显卡驱动程序。 4.设置显卡高性能和最佳性能电源计划 5.最小化的测试、像NVIDIA APP的性能检测浮窗，游戏加加性能检测，动态壁纸，任务栏...

游戏掉帧、卡顿、闪退等异常，可尝试以下步骤 1.操作系统和BIOS版本更至最新 2.将OGH软件清理重装（卸载不装，测试正常再装回测试） 3.清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。50系显卡建议使用惠普官网提供的显卡驱动程序。 4.设置显卡高性能和最佳性能电源计划 5.最小化的测试、像NVIDIA APP的性能检测浮窗，游戏加加性能检测，动态壁纸，任务栏美化工具，远程软件等程序全部关闭，只保留游戏进程运行。 6.对网络缓存做清理、如【网络重置】，外服游戏要替换加速器的模式和节点试试 7.关闭系统设置中的【游戏模式】【硬件加速】【窗口化游戏优化】 8.仍会卡顿，再监控下温度避免是过热导致的卡顿。笔记本电脑垫高，不要贴墙放置。 9.无效考虑恢复系统或送修检测

548851818 · ‎2026-05-28

如果没有惠管家，可以联系微信服务号【惠普服务】绑定产品信息后联系人工咨询。

548851818 · ‎2026-05-28

如果没有WWAN 或 GPS 硬件，这个功能基本上没有意义，基于网络定位，开个网络加速器就不知道跑哪去了。

548851818 · ‎2026-05-26

关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，包括USB设备和闪存SD卡，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，不插其它外部设备，开机观察。 . . 两个显卡驱动程序，卸载重装。

548851818 · ‎2026-05-26

云在线／惠管家／惠无忧／惠AI／战AI 软件，如果当前系统中有惠管家客户端，可以联系惠管家人工；如果没有惠管家，可以联系微信服务号【惠普服务】绑定产品信息后联系人工咨询。

548851818 · ‎2026-05-26

往下翻，驱动程序在后面单独的 @cosn 已写: 老师，在Windows 更新-更新历史记录里面没有发现有HP的内容。如何可以在这里更新驱动？

548851818 · ‎2026-05-26

已经出保修期的机器，还是拆下第二块硬盘吧。

548851818 · ‎2026-05-24

依次打开开始→设置→系统→声音→右侧的声音控制面板，双击扬声器，选择高级选项卡，下方的硬件加速和信号增强/音频增强，都取消勾选，点确定，再点确定。然后再试试效果。

548851818 · ‎2026-05-24

参考这个网页中https://mumu.163.com/help/20210511/35041_946700.html 提供的关闭脚本Fix-Close_Hyper-V.bat试试

548851818 · ‎2026-05-24

Sure Run 是 HP Wolf Security 的组件，卸载需要卸载整个 HP Wolf Security 。

548851818 · ‎2026-05-24

重新拔插电源，直插直拔，插紧电源，不要露出金属部分。 . F10 BIOS 中 Graphics Switch 切换为 Discrete。

548851818 · ‎2026-05-24

连接网络，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。如果遇到可选择的更新不装。这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。整个过程可能需要两到三次重启。 . 打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点左下角下载，检查更新，把全部应用都更新。 . 更新 OMEN SDK https://h30318...

连接网络，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。如果遇到可选择的更新不装。这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。整个过程可能需要两到三次重启。 . 打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点左下角下载，检查更新，把全部应用都更新。 . 更新 OMEN SDK https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp171501-172000/sp171662.exe

548851818 · ‎2026-05-24

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务网点的地址和联系方式。 . 1次CPU相关，2次BIOS相关，3次内存相关，4次显卡相关，5次主板相关。

548851818 · ‎2026-05-24

●硬重置：拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。 . 清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。50系显卡建议使用惠普官网提供的显卡驱动程序。

548851818 · ‎2026-05-21

供应链管理一般都会使用不同供应商的物料，但是会保证技术规格、性能表现并无太大差异，不同供应商的物料可能只有极限场景下有点区别，平时用完全没区别的。

548851818 · ‎2026-05-21

这不是驱动程序，仅仅是微软的一个底层运行库，很多基于 VC 编程的软件需要用到。

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