https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_6946110-6946232-16   HP 商用笔记本电脑 - 提升了网络摄像头图像质量 您可以对特定 HP 商用笔记本电脑的混合网络摄像头传感器的照明、色彩平衡及性能进行故障排除。 混合网络摄像头传感器将两个传统传感器（RGB 传感器和红外传感器）合并至单一摄像头传感器中。该传感器支持您将网络摄像头用于需要红外成像的应用和功能，如 Windows Hello 人脸身份验证。 配备混合网络摄像头传感器的电脑随附人脸自动曝光功能，让镜头始终聚焦于您的脸。如果图像曝光级别根据您身后的光源进行设置，则图像在相机上会变得非常暗。为防止出现该问题，请站在摄像头的正前方，根据以下信息调整摄像头的照明效果，然后更新 BIOS。 解决了网络摄像头照明和颜色平衡问题 光源和光线强度会影响网络摄像头产生的图像质量。 如果看到网络摄像头图像变色，或者图像过亮或过暗，请尝试更改光源和光线强度。 某些光源具有大量红外光线，可能会影响到混合网络摄像头传感器。这些光源包括： 标准白炽灯泡 卤素灯泡 最亮的太阳光 这些光源可以更换为红外亮度较低的灯泡，如 LED 或荧光灯。 光线强度是影响图像质量的另一因素。光线强度取决于光源到传感器捕获的图像的距离。将直接发光的光源（如台灯）远离传感器，可以显著改善图像质量。 使用 HP Support Assistant 更新电脑 使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的电脑的更新（包括 BIOS 更新）。 注：  HP Support Assistant 不适用于 Windows 10 S 模式。如果电脑在 S 模式下运行 Windows 10，请使用“Windows Update”检查更新的软件和驱动程序。有关详细信息，请参阅惠普电脑 - 有关 Windows S 模式（Windows 11、Windows 10）的常见问题解答。 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或在任务栏中单击应用程序图标      。 注：  确保您使用的是 HP Support Assistant 版本 8 或更高版本。如果电脑未安装此版本应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。 在我的仪表板选项卡上，找到您的电脑，然后单击更新。 等待 HP Support Assistant 分析系统。 分析完成后，选择列出的更新，下载并安装更新，然后按照屏幕上的任意说明进行操作。 如果出现提示，请重新启动电脑，然后关闭该工具。