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548851818 · ‎2026-10-07

检查自己安装的软件，有没有拨号软件、防火墙，加速器、虚拟机、手游模拟器之类的，都卸载掉。 . 试试开始→设置→网络和Internet→状态→右侧更改适配器选项→WLAN右键属性，取消 Realtek LightWeight Filter (NDIS6.40)，确定。

548851818 · ‎2026-10-07

软件方面建议全新安装 Windows 系统；硬件方面，接口扩展模块已经出了三代了，不确认这个是不是匹配 G4 系列产品的，建议再换。

548851818 · ‎2026-10-07

检查自己安装的软件，有没有拨号软件、防火墙，加速器、虚拟机、手游模拟器之类的，都卸载掉。 Intel的无线网卡可以用 https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/intel-driver-support-assistant.html 检查驱动更新，更新无线网卡和蓝牙驱动程序。也可以试试用 ccleaner 清理系统垃圾。或者全新安装 ...

检查自己安装的软件，有没有拨号软件、防火墙，加速器、虚拟机、手游模拟器之类的，都卸载掉。 Intel的无线网卡可以用 https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/intel-driver-support-assistant.html 检查驱动更新，更新无线网卡和蓝牙驱动程序。也可以试试用 ccleaner 清理系统垃圾。或者全新安装 Windows 系统

548851818 · ‎2026-10-07

清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。50系显卡建议使用惠普官网提供的显卡驱动程序。

548851818 · ‎2026-10-07

不是同一个时期的产品，没有测试数据。

548851818 · ‎2026-10-06

清CMOS, 操作方法如下断开电源, 打开机箱, 在主板上找到硬币大小的RTC电池, 翘出来, 翻一面再装上, 等待30秒, 再翘出来, 安照原来的方式装回去, 再插上电源, 再开机.

548851818 · ‎2026-10-06

常规思路先关闭 USB Charging 关机状态下USB接口保持供电和 WoL（网络唤醒）功能。商用产品 USB-C 接口关机状态下保持供电，大多数情况下无法关闭，只能拔掉 USB-C 设备。 USB Charging 关机状态下USB接口保持供电一般在 F10 BIOS 中的 Advance 下面 Port Options 中找。 WoL（网络唤醒）一般在 F10 BIO...

常规思路先关闭 USB Charging 关机状态下USB接口保持供电和 WoL（网络唤醒）功能。商用产品 USB-C 接口关机状态下保持供电，大多数情况下无法关闭，只能拔掉 USB-C 设备。 USB Charging 关机状态下USB接口保持供电一般在 F10 BIOS 中的 Advance 下面 Port Options 中找。 WoL（网络唤醒）一般在 F10 BIOS 中的 Advance 下面 Built-in Device Options 或 boot 中找。具体项目位置需要实际查看。

548851818 · ‎2026-10-06

不确认机型和具体的硬件配置。如果有独立显卡，同时处理器有集成核显，可以拆机把独立显卡拆下来，显示器连接到主板上的视频输出接口，之后开机试试。

548851818 · ‎2026-10-06

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务网点的地址和联系方式。

548851818 · ‎2026-10-06

显卡切换状态是不是独显直连？如果是的话，做硬重置，会恢复 BIOS 默认设置，恢复到混合状态。 ●硬重置：拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。

548851818 · ‎2026-10-05

2017年的电脑了。这种情况如果还要继续使用电脑建议更换电池。

548851818 · ‎2026-10-04

BIOS的话，如果惠普官网不再提供，确实也没有其它办法了。

548851818 · ‎2026-10-04

消费类电脑的云恢复，需要在 Microsoft store 中安装或更新。 . 身份验证无效或已过期。这种提示一般是网络问题，连接不到下载服务器，建议更换时间，或者更换网络。

548851818 · ‎2026-10-04

如果查询屏幕的序列号，色域信息可以查到，但是屏幕的具体型号没有可以公开提供的信息。

548851818 · ‎2026-10-04

USB接口还有其他设备连接吗？如果有可以断开试试。打开任务管理器，看看 CPU 内存硬盘等的占用是否有占用非常高的情况。使用本机触摸板是否正常？

548851818 · ‎2026-10-04

安全模式下，删除路径 C:\Windows\SoftwareDistribution\ 中的 DataStore文件夹和 Download文件夹，然后重启电脑重新检查更新。微软官方：解决更新 Windows 时遇到的问题 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4089834 或者，屏蔽这个更新 Windows 更新翻车？教你 2...

安全模式下，删除路径 C:\Windows\SoftwareDistribution\ 中的 DataStore文件夹和 Download文件夹，然后重启电脑重新检查更新。微软官方：解决更新 Windows 时遇到的问题 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4089834 或者，屏蔽这个更新 Windows 更新翻车？教你 2 招轻松阻止特定更新 https://www.sysgeek.cn/show-hide-updates-windows/ 或者，全新安装Windows系统。

548851818 · ‎2026-10-04

螺丝拧到能撑开缝隙下撬棒即可

548851818 · ‎2026-10-03

很难，只能试试第三方的专业工具软件，比如 DiskGenius 或者找专业的数据恢复了。

548851818 · ‎2026-10-03

不是拆后盖，而是拆屏幕。下方两颗螺丝拆不下来，拧后会顶起屏幕下方的壳，有了缝隙，就能一圈把屏幕撬开。请小心操作，操作不慎容易把屏幕撬碎，不能保修。

548851818 · ‎2026-10-03

先用 DDU 把两个显卡的驱动程序都清理后，联网检查更新安装驱动程序。使用DDU工具清理重装我怀疑还是驱动程序装的有问题。

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