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548851818 · ‎2025-09-09

以下几个方法可以分别尝试： ①关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。 ②重新拔插电源，直插直拔，插紧电源，不要露出金属部分，检查电源适配器插头，圆口电源圆头中的针是否还在，是否偏了，可以用不导电的针，比如木牙签调整到正中的位置。 ③如果有条件，替换其它惠普电源适配器测试，接口相同，功率相同或更高。 ④根据电脑的具体机型，硬件...

以下几个方法可以分别尝试： ①关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。 ②重新拔插电源，直插直拔，插紧电源，不要露出金属部分，检查电源适配器插头，圆口电源圆头中的针是否还在，是否偏了，可以用不导电的针，比如木牙签调整到正中的位置。 ③如果有条件，替换其它惠普电源适配器测试，接口相同，功率相同或更高。 ④根据电脑的具体机型，硬件配置，在惠普官方网站下载BIOS安装。 ⑤将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认。可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务中心的地址和联系方式。

548851818 · ‎2025-09-09

USB A 口需要插快点，插慢了会被识别为 2.0 https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000135207/usb-3-0-%E8%AE%BE%E5%A4%87%E5%9C%A8%E6%88%B4%E5%B0%94%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E4%B8%8A%E8%A2%AB%E8%AF%86%E5%88%AB...

USB A 口需要插快点，插慢了会被识别为 2.0 https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000135207/usb-3-0-%E8%AE%BE%E5%A4%87%E5%9C%A8%E6%88%B4%E5%B0%94%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E4%B8%8A%E8%A2%AB%E8%AF%86%E5%88%AB%E4%B8%BA-usb-2-0 https://zhuanlan.zhihu.com/p/565729925

548851818 · ‎2025-09-09

我看到信息是暗影精灵乐享版应该没有预装e管家，没有预装就不能用。暗影精灵系列应该是从11开始预装e管家。如果需要产品支持信息可以联系微信服务号【惠普服务】

548851818 · ‎2025-09-07

拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。更过信息请参考： https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4089271-4026477-16 “设备管理器”中未列出网络摄像头后面的内容

548851818 · ‎2025-09-07

通过序列号查配置，这台电脑的 TPM 功能不能使用，不能开启。

548851818 · ‎2025-09-07

外设的使用请联系外设厂商的支持。 https://consumer.huawei.com/cn/support/contact-us/ https://cn.club.vmall.com/mhw/consumer/cn/community/mhwnews/allcirclehome/ https://consumer.huawei.com/cn/support/hisuite/ ...

外设的使用请联系外设厂商的支持。 https://consumer.huawei.com/cn/support/contact-us/ https://cn.club.vmall.com/mhw/consumer/cn/community/mhwnews/allcirclehome/ https://consumer.huawei.com/cn/support/hisuite/

548851818 · ‎2025-09-07

商用机都不支持 XMP，不确认内存添加的情况。可以看看 F10 BIOS 中是否有这个设置项目，关闭试试。

548851818 · ‎2025-09-07

此机型已经屏蔽核显不能打开。以前不能，现在也不能。这个机型的下一代才开始有。

548851818 · ‎2025-09-07

找不到了。这款建议安装 win8.1 系统。安装后联网检查更新一般会顺带安装驱动程序。

548851818 · ‎2025-09-05

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp162501-163000/sp162879.exe 试试这个 MT7925 Driver, version 5.6.0.4239

548851818 · ‎2025-09-05

此机型上不会有超频和降电压功能

548851818 · ‎2025-09-04

为什么要关闭超线程呢 OMEN GAMING HUB 用不同的性能模式试试

548851818 · ‎2025-09-04

都行，不重要。

548851818 · ‎2025-09-04

打开控制面板路径：控制面板 > 网络和共享中心进入网络适配器设置点击左侧“更改适配器设置”，找到你当前连接互联网的网络（通常是以太网或 Wi-Fi）设置共享右键点击该网络 → 属性 → “共享”标签页勾选“允许其他网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接” 在下拉菜单中选择你创建的移动热点（通常是“本地连接* xx”）保存并重启热点关闭移动热点...

打开控制面板路径：控制面板 > 网络和共享中心进入网络适配器设置点击左侧“更改适配器设置”，找到你当前连接互联网的网络（通常是以太网或 Wi-Fi）设置共享右键点击该网络 → 属性 → “共享”标签页勾选“允许其他网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接” 在下拉菜单中选择你创建的移动热点（通常是“本地连接* xx”）保存并重启热点关闭移动热点，再重新开启然后让 iPhone 重新连接如果无效，重置网络设置：打开命令提示符（管理员），依次输入以下命令，每条回车执行： netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

548851818 · ‎2025-09-04

如果有VMWare虚拟机，可能是VMWare导致的，参考微软论坛 https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-is-still-setting-up-class-configuration/9df92893-0d6f-490d-94da-e14579f45715

548851818 · ‎2025-09-03

如果用的是 HDMI 接口，重新安装 NVIDIA 显卡驱动程序。 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp158501-159000/sp158870.exe

548851818 · ‎2025-09-03

我认为这个机器性能不够。买个性能强一点，有独显的电脑吧。

548851818 · ‎2025-09-03

找到惠普电脑、打印机及配件的产品编号和序列号 https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_2898769-2609229-16 不了解是什么产品，可以联系售后咨询【惠普服务】全新安装Win11系统 https://mp.weixin.qq.com/s/n5vpCryLcJ9yA6Nm2WIc5Q Office家庭版2024快速激活 ...

找到惠普电脑、打印机及配件的产品编号和序列号 https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_2898769-2609229-16 不了解是什么产品，可以联系售后咨询【惠普服务】全新安装Win11系统 https://mp.weixin.qq.com/s/n5vpCryLcJ9yA6Nm2WIc5Q Office家庭版2024快速激活 https://mp.weixin.qq.com/s/Nf7zgOwseAKYULW5aDXPqw 以及必须明确的，Windows 和 office 是两个独立的授权，分别激活，可以绑定到同一个微软账户下，不是同一个正版授权。

548851818 · ‎2025-09-03

如果是 legacy 引导的系统，现在已经不再支持了。如果是旧的EFI引导的系统，可以试试 F10 BIOS 中 "Security"→"Secure Boot Configuration" 取消 Secure Boot 后，按F10保存。第一次重启需要输入屏幕上的四位数字，回车再次重启，按 F9 选择引导设备试试。

548851818 · ‎2025-09-02

驱动程序一般用 Windows update 提供的驱动程序即可。另外可以试试安装 Thunderbolt 控制中心 https://www.microsoft.com/store/productId/9n6f0jv38ph1 应用。如果还是不行的话建议全新安装 Windows 系统或者不能排除硬件故障的可能性。

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