声卡驱动已经是最新的了，也尝试过用以前的几版驱动都无作用，没有realtek audio console，网上搜了一个real audio console，打开提示不支持此机器，我记得惠普以前有一款类似于real audio console的软件可以检测插入设备选择的，找不到了，尝试用HP support那个软件修复，但是没有用，windows疑难修复也试过了