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2017-03-17
11:27:12
非常感谢所有跟帖者的热心回复,问题已经解决。 重新安装了由 HP 工程师 Guan Yue 提供的: HP通知 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73348.exe 快捷键 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77566....
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非常感谢所有跟帖者的热心回复,问题已经解决。 重新安装了由 HP 工程师 Guan Yue 提供的: HP通知 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73348.exe 快捷键 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77566.exe 并确保 BIOS 设置中的 LAN/WLAN Auto Switching 勾选,现已恢复正常的有线/无线网络切换,有线优先级高于无线。 确认最新版的 BIOS 没有 BUG。 再次感谢所有人的帮助!
2017-03-16
10:27:26
@坏坏的笑 已写: 通常是不建议降级BIOS的,如果作测试的话,可以降级到01.10试下 http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76966.exe 感谢提供资源!我稍后试一下,有结果跟进。 多谢。
2017-03-16
10:20:05
您好! 感谢回复。我们这批有问题的真机(S/N:5CG6482 开头的)用的是 2016 年 11 月的 BIOS 版本、N75 ver 01.13 11/01/2016。 我们公司去年底有一批 S/N:5CG6364 开头的 840G3 机器,BIOS 版本比这个低,当时没有发现这个问题。所以我怀疑可能是最新版 BIOS 的 LAN/Wireless Auto Swi...
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您好! 感谢回复。我们这批有问题的真机(S/N:5CG6482 开头的)用的是 2016 年 11 月的 BIOS 版本、N75 ver 01.13 11/01/2016。 我们公司去年底有一批 S/N:5CG6364 开头的 840G3 机器,BIOS 版本比这个低,当时没有发现这个问题。所以我怀疑可能是最新版 BIOS 的 LAN/Wireless Auto Switching 选项是不是有毛病。 您能否介绍一下如何自己升级或降级 BIOS 么?如有可能,我想刷回旧版 BIOS 确认下能否解决。如果可以就能肯定是 BIOS 问题;如果降级后还有故障那可能是系统设置问题。 谢谢! y2kim 已写: 截图不是实物,以实物为准。不影响实际效果。如果要看BIOS,有两个机器BIOS版本不一样,遇到的情况也不一样的话,先看能不能升级或降级来实现BIOS版本一致,再对比。 如果同样问题会出现在不同的BIOS版本的机器,就不用看BIOS版本了。 Windows系统中,按Fn+ESC就能看到系统信息,BIOS版本。不需要重启进BIOS。
2017-03-15
16:17:05
您好,感谢回复。 已经检查过了,这个 LAN/WLAN Auto Switching 选项一直是选中的状态。 不过我看您的截图跟我的实物有些区别,可能是 BIOS 版本不一样,我们这几台版本是 N75 ver 01.13 11/01/2016。这也许是一个可能原因。您能否帮忙测试一下是不是这个版本的 BIOS 引起的问题? 谢谢!
2017-03-15
16:13:14
您好,已给您 9527@hp.com 回复邮件。请查收。非常感谢。
2017-03-15
15:45:30
惠普在线工程师: 您好,我们公司是贵公司的大客户。 最近我们使用的新一批 840G3 笔记本(序列号以 5CG6482 打头)批量遇到了一个无线 Wi-Fi 的优先级总是高于 LAN 网线的故障。也就是说当有线无线连接同时可用的时候,840G3 总是优先使用无线(无线图标显示在任务栏右下角)。而且此时笔记本面板上的无线开关处于白色灯状态,按下后无反应,不能一键关闭...
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惠普在线工程师: 您好,我们公司是贵公司的大客户。 最近我们使用的新一批 840G3 笔记本(序列号以 5CG6482 打头)批量遇到了一个无线 Wi-Fi 的优先级总是高于 LAN 网线的故障。也就是说当有线无线连接同时可用的时候,840G3 总是优先使用无线(无线图标显示在任务栏右下角)。而且此时笔记本面板上的无线开关处于白色灯状态,按下后无反应,不能一键关闭无线。除非进入设备管理器将无线网卡禁用,才会切换回网线连接。 以前在使用 840G1、G2 的时候,有线的优先级是高于无线的。只要我们插入网线就会优先使用有线。我们希望将 G3 恢复为这种优先使用有线网络的状态。 系统是 Windows 7 x64 企业版,在设备管理器中显示有线无线网卡都工作正常,两者也都能各自上网。就是当两者同时可用的时候,我们希望有线的优先级能高于无线。 已试过从惠普官网获取最新的 840G3 有线无线驱动,升级驱动后还是如此。 任何建议不胜感激,谢谢。